في زمن نقص الكوادر البشرية وضغط الزمن والتكاليف العالي، هناك حاجة إلى حلول تعمل على تبسيط الإجراءات وجعلها أكثر كفاءة. تدعم التخطيط الواضح وإدارة البيانات بشكل خاص التطبيقات الرقمية المصممة خصيصاً للصناعة المعنية وبمعداتها الخاصة. في مجال إدارة التنظيف على سبيل المثال، أطلق مصنع Kärcher من ويندن لإنتاج أجهزة التنظيف منصة رقمية تجمع في مكان واحد تخطيط القوى العاملة وإدارة الأسطول لأجهزة التنظيف، من أجل توفير «إجراءات فعالة بجودة تنظيف عالية»: Kärcher Connected Cleaning.
مجالان رئيسيان
الحل المكوّن من وحدتين يركّز من جهة على استخدام القوى العاملة، ومن جهة أخرى على تخطيط تقنية التنظيف. المنصة التي تتجمع فيها جميع المعلومات يمكن الوصول إليها من أي جهاز تقريبا – من سطح المكتب إلى الهاتف الذكي.
توفر وحدة Workforce Management الوظائف الأساسية لإدارة القوى العاملة وتخطيط التنظيف. أما وحدة Equipment Management فتركّز على
الجانب التقني ويمكن، بالاعتماد على إدارة الأسطول لدى Kärcher، من خلال مراقبة أسطول الآلات، تحسين استخدام تقنيات التنظيف. «وبهذا تتيح Kärcher Connected Cleaning تقليل الجهد الإداري وتخطيط استغلال عمال النظافة والآلات بأقصى قدر من الكفاءة»، كما ورد في البيان الصحفي.
القوى العاملة
في وحدة الموارد البشرية، يتم إنشاء الموظفين على سبيل المثال وتسجيل ساعات العمل وكذلك الغيابات. لدى عمال النظافة أنفسهم جداول عملهم في تطبيق الهاتف الذكي في أي وقت، يمكنهم تسجيل ساعاتهم وإدارة المهام والتواصل مباشرة مع رؤسائهم. وبهذا تُبسَّط تسجيل ساعات العمل ومراقبة الأداء من خلال إجراءات معيارية.
تكون جميع المعلومات — حول الموظفين وكذلك الآلات — مجمَّعة على منصة واحدة، ويفترض عدم الحاجة إلى التنقل بين برامج مختلفة. إحدى وظائف الحل الرقمي هي أنه عند تغيّر خطة الاستخدام يمكن إخطار الأشخاص المسجلين في النظام فوراً. وأي من الوظائف
التي يستخدمها المستخدمون يمكن تخصيصها وفقاً للاحتياج اليومي. كما أن بفضل واجهة الاستخدام البديهية، لا حاجة لفترة تدريب طويلة.
يتم احتساب استخدام وحدة Workforce Management من خلال نموذج اشتراك شهري قابل للإلغاء، مما يتيح تطبيقاً نسبياً مرناً. أما وحدة Equipment Management فمجانية.
المعدات
مع الوحدة Equipment Management القابلة للاستخدام مجاناً، يتم تسجيل بيانات تشغيل أجهزة التنظيف عبر وحدتي Plug-in وMachine Connect من Kärcher. وبهذا التواصل، تتوفر شفافية كاملة حول الأجهزة مع سيطرة شاملة عبر تتبع الموقع في الوقت الفعلي. «قم بتحسين إعدادات الماكينات لتحقيق أقصى كفاءة وتخطيط الصيانة بشكل استباقي لتقليل أوقات التعطل وامتداد عمر مواردك الثمينة»، كما ورد في الوصف. عند وجود مشاكل محتملة أو عندما يغادر جهاز ما موقعه المحدد، يتلقى المشغل تحذيراً: وبهذا تبقى الأسطول مطلعاً وفي حالة تأهب دائماً.
في هذه العملية يزوّد Plug-In Connect، الذي يُوصَل
بالبطارية، معلومات عن الموقع وساعات التشغيل للأجهزة التي تعمل على البطارية من Kärcher أو حتى العديد من الأجهزة الخارجية؛ وهكذا يمكن تحليل أداء الماكينات وتحسينه. تنتقل البيانات تلقائياً عبر بطاقة SIM عالمية إلى سحابة، ويمكن أيضاً حفظ البيانات محلياً لعدة أشهر، حتى لا تفقد البيانات في حال انقطع الاتصال الخلوي. أما وحدة Machine Connect فستكون مستقبلاً مع جميع آلات التنظيف الأرضي من Kärcher.
سيطرة كاملة
ويُحدَّد موقع الآلة الحالي وفقاً للبيانات في كلا الحالتين عبر Geofencing. كجزء من إطلاق Kärcher Connected Cleaning في السوق، فإن الوظائف الجديدة تتضمن مراقبة حالة البطارية لتجنب التفريغ العميق بالإضافة إلى تحديد تاريخ استخدام الآلة (GeoHistory). وبذلك يمكن حتى مع تغيّر المواقع بشكل متكرر تتبّع كيف وأين استخدمت الآلات في الماضي. وحدة Machine Connect مرتبطة بنظام التحكم في الماكينات، مما يتيح تحديثات خدمة وتشخيصات عبر الواجهة
