ZooRoyal Petcare GmbH is headquartered in Cologne. It markets pet supplies and pet food through its own online shop, in four brick-and-mortar specialist stores in the Hamburg area, in grocery retail and hardware stores with Rewe, Penny and Toom, and via shop-in-shop systems.
Das Sortiment umfasst dabei Artikel von rund 300 Marken in den Bereichen Hund, Katze, Aquaristik, Kleintier, Terraristik, Vogel und Teich - auch große Aquarien und schwere Säcke mit Hundefutter, feinen Vogelsand oder empfindliches Zubehör für Terrarien, wie
zum Beispiel Dekorationen oder Pflanzen.
Seit 2016 übernimmt Loxxess am Standort in Bor, Tschechien, die kundenorientierte Logistik, den Versand und die Retouren. Nun wurde die Zusammenarbeit um einige Jahre verlängert.
„Es ist unser Anspruch, dass unsere Produkte schnell und unversehrt bei unseren Kund:innen und ihren tierischen Mitbewohnern ankommen. Dafür haben wir einen Logistikpartner gesucht, der unsere Produktvielfalt mit modernsten Technologien verarbeitet“, so Annette Corsten, die als ZooRoyal-Geschäftsführerin die Bereiche E-Commerce, Strategie und Marketing verantwortet.
KI kommt zum Einsatz
Den Angaben
zufolge kommen bei Loxxess für den gesamten Warenprozess von der Anlieferung bis zum Versand IT-Lösungen zum Einsatz, zum Beispiel werden die Pakete an die Endkunden im KI-gestützten Pick2Pack-Prozess kommissioniert. Im Anschluss daran werden die Pakete von zwei Maschinen volumenreduziert und transportsicher verschlossen.
Die Herausforderung liege darin, dass Tierbedarf und -Futter gerne auf Vorrat bestellt werde.
„Das durchschnittliche Paketgewicht liegt bei über 20 Kilogramm, daher ist die Transportsicherheit ein wichtiges Kriterium für ZooRoyal. Vor allem, weil wir viele empfindliche Artikel wie
zum Beispiel Alutrays, also Schälchen mit Katzenfutter, in die Pakete packen, was besondere Ansprüche an die Transportsicherung bedeutet“, erklärt Michael Zeidler, Head of Sales Omni-Channel / E-Commerce bei Loxxess.
Kooperation wird fortgesetzt
Beim Kontraktlogistiker gehen den Angaben gemäß alle Bestellungen über den Onlineshop von ZooRoyal, die aus Deutschland, Tschechien und Österreich kommen, ein. Auch die ZooRoyal-Fachmärkte und Rewe-Märkte bestellen direkt beim Logistiker.
In den kommenden Jahren soll Loxess die steigende Nachfrage und die Wachstumspläne von ZooRoyal weiter unterstützen, heißt es
