La empresa estadounidense de software Blue Yonder presentó el 17 de junio los resultados de su primer "Supply Chain Compass", que tiene como objetivo mostrar los enfoques estratégicos de casi 700 directivos de cadenas de suministro que operan internacionalmente. Según los resultados del estudio, las prioridades incluyen la implementación de nuevas tecnologías (51 por ciento), la optimización de la eficiencia y la productividad (40 por ciento) y el desarrollo de cadenas de suministro más resilientes (29 por ciento). Según Blue Yonder, el informe de tres partes refleja las opiniones de los directivos que trabajan en la gestión de la cadena de suministro en América del Norte y Europa en los sectores de fabricación, comercio minorista y logística.
Implementar objetivos estratégicos en los próximos tres años requerirá medidas específicas. En este contexto, mejorar la planificación de la demanda (46 por ciento) así como la rápida disponibilidad y análisis del rendimiento (46 por ciento) fueron para los encuestados las acciones más importantes, seguidas por inversiones en soluciones para un mejor seguimiento y mayor transparencia (45 por ciento), la transformación e innovación digital del software (41 por ciento) y la gestión de los costos de la cadena de suministro (33 por ciento). Para seguir siendo resilientes y competitivos en un entorno de mercado inestable, las empresas deben implementar las acciones tanto interna como externamente, indica el proveedor.
Inteligencia Artificial: Potencial disruptivo, implementación retardada
En todos los sectores, los líderes actualmente se enfrentan al poder transformador de las nuevas tecnologías. El 74 por ciento de los encuestados en la
encuesta de Blue Yonder opinaron que la inteligencia artificial ya está cambiando la forma en que su empresa trabaja. Además, el 82 por ciento de los directivos coincidieron en que las tecnologías obsoletas perjudican el potencial de sus cadenas de suministro, y para el 51 por ciento, según Blue Yonder, la implementación de nuevas tecnologías de cadena de suministro tiene la máxima prioridad en los próximos tres años. Según la encuesta, el 89 por ciento de los tomadores de decisiones asignan un presupuesto fijo para esto, que en el 61 por ciento de los encuestados oscila entre uno y diez millones de dólares en los próximos cinco años.
En comparación con la inteligencia artificial tradicional, que se utiliza principalmente para predicciones y automatización, la inteligencia artificial generativa todavía está insuficientemente implementada, según el estudio. La mayoría de los encuestados (83 por ciento) están utilizando o implementando una automatización con soporte de inteligencia artificial, y el 78 por ciento utilizan aprendizaje automático e inteligencia artificial predictiva. En contraste, apenas el 36 por ciento están utilizando o implementando inteligencia artificial generativa.
Sin embargo, para los encuestados la inteligencia artificial generativa es cada vez más importante para mejorar la fiabilidad de las cadenas de suministro y alcanzar objetivos de sostenibilidad. Una de cada cuatro empresas indicó que está implementando esta tecnología. Solo el 16 por ciento no tenía hasta ahora planes para implementar soluciones de inteligencia artificial generativa.
Los tomadores de decisiones ven principalmente los siguientes desafíos en la implementación de la inteligencia artificial generativa:
- El ser humano
- en primer lugar: De las empresas que no tienen planes para implementar inteligencia artificial generativa, el 51 por ciento informó que prefieren centrarse en las personas en lugar de en las tecnologías de vanguardia.
- Altos costos de implementación: Las empresas con un presupuesto tecnológico de menos de 500,000 dólares para los próximos uno a cinco años tienen una probabilidad significativamente menor de considerar la implementación de inteligencia artificial generativa.
- Diversas prioridades: Las empresas que actualmente no utilizan inteligencia artificial generativa no están necesariamente atrasadas, ya que se centran en otras iniciativas estratégicas, como la automatización de la gestión de inventarios para aumentar su eficiencia.
Las empresas que se enfocan en el transporte, la gestión de pedidos y la ejecución y cumplimiento implementarán con una probabilidad significativamente mayor la inteligencia artificial generativa (46 por ciento), mientras que solo el 16 por ciento de las empresas logísticas planean una implementación.
Sostenibilidad como factor central
Las cadenas de suministro sostenibles fueron una prioridad máxima para los líderes encuestados. "Sostenibilidad" también fue el término más mencionado con el que describieron el futuro de sus cadenas de suministro. Casi dos tercios (68 por ciento) de los líderes indicaron que los operadores de cadenas de suministro deben contribuir significativamente a resolver problemas de sostenibilidad como el desperdicio de recursos o el cambio climático. Las empresas que consideraban la sostenibilidad como una de las tres principales prioridades estratégicas mostraron un optimismo significativamente mayor con respecto a sus resultados comerciales.
Las medidas específicas para promover la sostenibilidad eran generalmente una prioridad alta para
los líderes encuestados. Sin embargo, muchos aún no utilizan soluciones tecnológicas:
- Según las convicciones de los participantes de la encuesta, las inversiones en activos ofrecen los mayores potenciales de sostenibilidad en las cadenas de suministro, muchas veces asociadas a costos: empaques sostenibles (37 por ciento), reducción de desechos en la fabricación (30 por ciento), reciclaje (28 por ciento), fuentes de energía renovable/combustibles verdes (28 por ciento) y menores emisiones de almacenes e instalaciones (27 por ciento).
- Hasta ahora, solo unas pocas empresas utilizan las posibilidades tecnológicas para implementar la sostenibilidad: análisis de datos de emisiones (22 por ciento), conexión de redes para un envío eficiente (17 por ciento), reducción de desechos (13 por ciento) y una mejor gestión de devoluciones (doce por ciento).
- Algunos ven una clara conexión entre la sostenibilidad, la tecnología y la eficiencia: el 26 por ciento cree que las soluciones tecnológicas predictivas pueden mejorar la eficiencia y, por lo tanto, los esfuerzos de sostenibilidad.
La combinación de tecnología y sostenibilidad ofrece inmensas oportunidades. Aquellos encuestados que incluían la sostenibilidad como una de las tres principales prioridades estratégicas son pioneros en la adopción de tecnología e inteligencia artificial: el 94 por ciento indicó que una conectividad de datos continua es fundamental para el éxito de su empresa (frente al 85 por ciento en general), el 80 por ciento dijo que la inteligencia artificial ya está cambiando su forma de trabajar (frente al 74 por ciento en general) y el 61 por ciento indicó que actualmente están estudiando la implementación de inteligencia artificial
