A Carglass Németország új utakat keres a vásárlói közelségben: az autóüveg-szakértő és a parkolóház-üzemeltető Apcoa 2025 júniusában üzembe helyezett egy pilottelephelyet a frankfurti MyZeil bevásárlóközpont parkolójában. Célja az, hogy szélvédőjavításokat közvetlenül ott kínáljanak, ahol a vásárlók amúgy is tartózkodnak – a belváros közepén.
A Carglass számára az új helyszín egy innovatív szolgáltatási megközelítés része, amelyben a műhelyszolgáltatások beépülnek a városi mobilitási központokba. Három lefoglalt parkolóhely az Apcoa-parkházban lehetővé teszi, hogy egyszerre több járművet javítsanak. A foglalást a Carglass online platformján keresztül végzik. A szolgáltatást
igénybe vevők pedig akár 120 percig ingyenesen parkolhatnak.
„Célunk az, hogy közelebb kerüljünk a vásárlóinkhoz – és ezért néha mi is „out of the Box“-ban gondolkodunk“, mondja Bernd Zimmermann, a Carglass Service Delivery igazgatója. „A belvároshoz közeli parkolóházzal megvalósuló pilotprojekt izgalmas lépés egy új irány felé.”
Az Apcoa elektromos töltőállomásokat, csomagállomásokat és jármű-szolgáltatásokat kíván beépíteni a parkolóházakba
A Kooperation mit Apcoa része a nevezett Urban Hub-stratégiának. Ennek az intézkedésnek a célja, hogy a parkolóházakat multifunkcionális szolgáltatóközpontokká alakítsa át – például elektromos töltőállomásokkal, csomagállomásokkal, vagy
épp olyan gépjármű-szolgáltatásokkal, mint az autóüvegjavítás.
A Carglassnél is úgy vélik, hogy az együttműködés több rugalmasságot kínál a vevőszolgáltatásban.
„A Customer Experience-t a lehető legkellemesebbé szeretnénk tenni – úgy, hogy a szolgáltatást ott biztosítjuk, ahol a vásárlók amúgy is vannak“, hangsúlyozza Zimmermann. Az éppen Frankfurt közepén található új helyszín lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a javításokat összekapcsolják a bevásárlással.
Ha a frankfurti beindulás sikeresnek bizonyul, Németország-szerte további helyszíneket is terveznek.
Az Apcoa parkolóház-üzemeltető Urban Hub-stratégiája
Az Apcoa Urban Hub-stratégiájának része logisztikai projektek is:
Gemeinsam mit dem Textildienstleister MEWA wurde in Berlin etwa ein innerstädtischer Logistikhub eingerichtet. A Mall of Berlin alatti parkolóházban a MEWA egy részterületet használ ideiglenes köztes tárolásra a szak- és üzleti ruházathoz. Minden reggel a brandenburgi Groß-Kienitzből tiszta ruhákat szállítanak ki. A helyszínen az átrakodás elektromos mini-vans-re és a berlini ONOMOTION által gyártott kétkerekű teherhordó kerékpárokra történik, amelyek a terméket helyben és emissziómentesen szállítják ki. A használt ruhákat estére visszaszállítják – először a depóba, majd a mosodába. A vállalat szerint ez az együttműködés hosszú
