A Ardent Partners publicou seu relatório mais recente 'Estado da Digitalização Source-to-Pay 2025'. A fornecedora de software Ivalua contratou a empresa de consultoria para a realização deste segundo estudo anual sobre o estado da digitalização na área de Source-to-Pay, conforme indicado em um comunicado de imprensa de 26 de agosto. Segundo o estudo, são examinadas as principais prioridades e tendências de mercado no setor de compras. Ele se baseia em pesquisas com diretores de compras em todo o mundo e avalia mudanças na estratégia tecnológica, nos enfoques e nos investimentos de grandes empresas. Para a edição de 2025, a Ardent Partners analisou as respostas de 358 executivos de compras em todo o mundo.
À luz da política comercial global volátil e de tarifas em ascensão, segundo o estudo, 53 por cento dos Chief Procurement Officers (CPOs) aumentaram o orçamento para a tecnologia Source-to-Pay (S2P) em comparação com o ano anterior. Ao mesmo tempo, a inteligência artificial está entrando na prática: quase metade de todos os CPOs entrevistados na pesquisa utiliza IA de alguma
forma.
À luz dos desafios externos em constante mudança e da recalibração das cadeias de suprimentos após as interrupções mais recentes, as empresas estão revisando seus custos, dependências e resiliência. Nesse processo, a aquisição volta a ocupar o centro das atenções, com a tecnologia desempenhando agora um papel central no desempenho dos negócios, diz Vishal Patel, SVP de Marketing de Produtos na Ivalua.
Apoio para um ano desafiador
Como 90 por cento dos CPOs, segundo os autores do estudo, esperam que 2025 seja um ano mais difícil do que 2024, as economias de custos (71 por cento) e a redução dos riscos de fornecimento (42 por cento) são as principais prioridades na área de compras, seguidas de perto pela promoção da transformação digital (37 por cento).
Nesse cenário desafiador, 47 por cento dos CPOs planejam a implementação de uma tecnologia S2P integrada para otimizar processos operacionais e lidar melhor com a complexidade nas cadeias de suprimentos. Além disso, 53 por cento dos CPOs neste ano alocaram mais recursos para tecnologia do que no
ano anterior, segundo o estudo. Isso representa um aumento significativo em relação a 30 por cento em 2024 e mostra a confiança crescente nos investimentos digitais como alavanca para o desempenho.
A IA deve apoiar a transformação
A maioria dos CPOs entrevistados pela Ardent Partners (72%) acredita que a IA terá impactos transformadores ou significativos, e quase metade de todos os CPOs afirma usar IA hoje de alguma forma. Cerca de um terço utiliza IA para uma ou mais das seguintes atividades: busca de fornecedores, análise de gastos, análise de contratos, aquisição e muito mais. Ao mesmo tempo, muitos CPOs reconhecem que o sucesso da IA depende fortemente de dados mestres de qualidade, de um caso de negócio claro e de uma implementação bem planejada.
A maioria dos CPOs (79 por cento) informou na pesquisa que aumentos de produtividade são seu principal objetivo de IA. Além da automação, a IA ganha importância como vantagem estratégica: 49 por cento dos CPOs esperam que a IA melhore a tomada de decisão, enquanto outros esperam melhor
integração/satisfação das partes interessadas (30 por cento) e previsões mais inteligentes (27 por cento). Outros 40 por cento citam eficiência como meta importante, e 32 por cento veem na IA uma contribuição para a redução de custos.
O papel decisivo dos dados
À medida que mais empresas transformam digitalmente seus processos e desejam realmente usar IA, segundo os autores do estudo, o papel dos dados é mais importante do que nunca. Quase metade dos CPOs entrevistados neste estudo (48%) concorda que “melhor transparência de dados e capacidades de análise” é o melhor caminho para melhorar o desempenho atual.
As plataformas S2P permitem que as equipes de compras respondam mais rapidamente, tomem decisões mais bem fundamentadas e trabalhem de forma mais consistente, de acordo com a Ivalua. No entanto, mesmo as ferramentas mais avançadas poderiam não fornecer insights significativos sem dados limpos e consistentes. O maior obstáculo ao desempenho das tecnologias S2P, segundo 42 por cento dos entrevistados na pesquisa, é a má qualidade dos dados e/ou o acesso limitado aos dados dentro das
