Carglass Deutschland ide nove puteve ka bližem kontaktu sa kupcima: Zajedno sa operaterom parkirališta Apcoa, specijalista za auto stakla pokrenuo je pilotnu lokaciju u parkirnoj garaži trgovačkog centra MyZeil u Frankfurtu u junu 2025. godine. Cilj je da se popravke stakala ponude direktno tamo gde se kupci već zadržavaju – u samom centru grada.
Za Carglass nova lokacija predstavlja deo inovativnog pristupa usluzi, u okviru kojeg se radioničke usluge integrišu u urbane centre mobilnosti. Tri rezervisana parking mesta u Apcoa parkirališkoj garaži omogućavaju istovremene popravke na više vozila. Rezervacija
se vrši putem Carglass-ove online platforme. Ko koristi uslugu, takođe može besplatno da parkira do 120 minuta.
„Naš cilj je da se približimo našim kupcima – i zato ponekad razmišljamo i van okvira“, kaže Bernd Zimmermann, direktor usluge isporuke u Carglassu. „Pilotni projekat sa parkirališnom garažom u blizini centra grada je uzbudljiv korak ka novom pravcu.“
Apcoa želi električne stanice za punjenje, stanice za pakete i usluge za vozila u parkirnim garažama
Saradnja sa Apcoa je deo tzv. Urban Hub strategije upravnika parkirališta. Cilj ove inicijative je da parkirne
garaže pretvori u multifunkcionalne centre usluga – na primer sa električnim stanicama za punjenje, paket-stanicama ili uslugama za vozila poput popravke auto stakala.
I i kod Carglassa se vidi potencijal za veću fleksibilnost u korisničkom servisu.
„Želimo da korisničko iskustvo učinimo što prijatnijim – kroz uslugu tamo gde se ljudi i inače nalaze“, naglašava Zimmermann. „Novi lokalitet usred Frankfurta omogućava kupcima da povežu popravke sa šopingom.“
Ako početak u Frankfurtu bude uspešan, planiraju se i dodatne lokacije širom zemlje.
Urban Hub strategija upravnika parkirališta Apcoa
Del Urban Hub strategije
Apcoa uključuje i logističke projekte: Zajedno sa dobavljačem tekstila MEWA, u Berlinu je uspostavljen jedan gradski logistički hub. U parkiranoj garaži ispod Mall of Berlin MEWA koristi deo površine kao privremeni magacin za profesionalnu i poslovnu odeću. Dnevno, kamioni rano ujutru dopremaju čistu odeću iz Brandenburgske opštine Groß Kienitz. Na licu mesta vrši se prebacivanje robe na električne mini-vanove i dvouosovska teretna vozila berlinskog proizvođača ONOMOTION, koja robu lokalno i bez emisija dostavljaju. Uporabljena odeća se uveče vraća – najpre u depo, zatim u vešeraj. Saradnja je, prema kompaniji,
