Carglass Deutschland тръгва по нови пътища в близост до клиента: Заедно с оператора на паркинги Apcoa през юни 2025 г. специалистът по автомобилно стъкло отвори пилотен обект в паркинга на търговския център MyZeil във Франкфурт. Целта е да предлагаме ремонти на стъкла директно там, където клиентите се намират – в сърцето на града.
За Carglass новото място е част от иновативен подход за обслужване, при който сервизните услуги от сервизни работилници се интегрират в урбанизирани мобилни центрове. Три запазени паркоместа в паркинга на Apcoa позволяват едновременно ремонт на няколко автомобила. Резервацията се
осъществява чрез онлайн платформата на Carglass. Който използва услугата, паркира също безплатно до 120 минути.
„Нашата цел е да се доближим до нашите клиентки и клиенти – и за това понякога мислим извън кутията“, казва Бернд Zimmermann, директор по обслужване в Carglass. „Пилотният проект с вътрешно градски паркинг е вълнуваща крачка в нова посока.“
Apcoa ще електрически зарядни станции, пакетни станции и услуги за автомобили в паркингите
Сътрудничеството с Apcoa е част от така наречената Urban Hub стратегия на оператора на паркинги. Целта на тази инициатива е да преобразува паркингите в мултифункционални
центрове за услуги – например с електрически зарядни станции, пакетни станции или точно услуги за автомобили като ремонт на автомобилни стъкла.
И при Carglass виждаме потенциал за повече гъвкавост в обслужването на клиентите.
„Искаме клиентското изживяване да бъде възможно най-приятно – чрез обслужване там, където хората вече са“, подчертава Циммерман. Новото място в центъра на Франкфурт позволява на клиентите да съчетават ремонтите на стъкла с пазаруването.
Ако стартирането във Франкфурт премине успешно, са планирани още обекти в страната.
Urban Hub-стратегията на оператора на паркинги Apcoa
Част от Urban Hub стратегията на Apcoa
са и логистични проекти: Заедно с текстилния доставчик MEWA в Берлин бе създаден логистичен хъб в центъра на града. В паркинга под Mall of Berlin MEWA използва част от площта като междинно складово помещение за служебно и бизнес облекло. Ежедневно камиони рано сутрин доставят чисти дрехи от Groß Kienitz в Бранденбург. На място се извършва товарно прехвърляне върху електрически мини-ванове и двуосни товарни велосипеди на германския производител ONOMOTION, които доставят стоката локално и без емисии. Използваното облекло се връща вечерта – първо в депото, след което в пералнята. Според компанията сътрудничеството е
