Con la implementación del sistema de registro digital, el Grupo Nagel busca crear una solución unificada para el despacho de conductores a través de las fronteras nacionales. Foto: Grupo Nagel
Con la implementación del sistema de registro digital, el Grupo Nagel busca crear una solución unificada para el despacho de conductores a través de las fronteras nacionales. Foto: Grupo Nagel
2025-07-17

Después de una exitosa fase piloto y de un despliegue gradual, el "Driver Terminal" ahora está en funcionamiento normal en todas las ubicaciones alemanas del Grupo Nagel. El objetivo es facilitar el trabajo diario tanto de los conductores profesionales como del personal de despacho, se dice. El enfoque está en superar las barreras del idioma, reducir las actividades manuales, minimizar los tiempos de espera y disminuir el uso de papel. En julio se realizará el despliegue en todas las ubicaciones internacionales.

75 terminales en usoAl final de 2024, el operador logístico dio el pistoletazo de salida para el nuevo proyecto en la ubicación de Borgholzhausen. Actualmente, hay 75

terminales en uso en todo el grupo y forman la nueva interfaz digital entre el personal de conducción y la ubicación.

El "Driver Terminal" se basa en un software multilingüe e intuitivo que permite al personal de conducción gestionar de manera independiente los procesos de despacho, y reducir los tiempos de espera y el trabajo administrativo. Michael Lütjann, CIO del Grupo Nagel:

“De un proyecto piloto ha surgido en muy poco tiempo un sistema pionero que redefine nuestro despacho de conductores a nivel europeo. Con el despliegue en toda Europa, creamos una solución unificada que no solo simplifica nuestros procesos internos, sino que también mejora la colaboración con

nuestros socios.”

Del formulario en papel al autoservicioAntes de la introducción del "Driver Terminal", el despacho de conductores se realizaba manualmente y los conductores de camiones se registraban personalmente en la oficina de salida de carga consolidada, tenían que completar formularios, mostrar documentos de identidad y esperar una tramitación manual por parte del personal.

Ahora, el proceso debe ser completamente digital, de modo que los conductores puedan registrarse de forma independiente en el terminal y firmar digitalmente los documentos de transporte. A través de un recibo, reciben luego información sobre su despacho.

La implementación ya está particularmente avanzada en la ubicación piloto de Borgholzhausen, dice el operador logístico.

Ahora, el despacho en el área de carga consolidada se realiza completamente a través del "Driver Terminal". Marta Dauer, jefa del departamento de salida de carga consolidada en la ubicación de Borgholzhausen:

“El terminal apoya al equipo las 24 horas del día en el despacho. De este modo, se pueden reordenar los tiempos de trabajo y tareas en el área de expedición. Las horas pico durante las vacaciones o con alto absentismo por enfermedad pueden ser mejor gestionadas, reduciendo así los tiempos de espera para nuestros conductores.”

Hasta finales de julio de 2025, el Grupo Nagel quiere que el "Driver Terminal" esté disponible en todas las ubicaciones europeas