El fabricante de remolques Schmitz Cargobull amplía su oferta de servicios con vehículos de intervención móvil. Según informa la empresa en un reciente comunicado de prensa, desde junio de 2025 una nueva flota de furgonetas de servicio complementará la red existente de alrededor de 1.400 socios autorizados en Europa.
Según se informa, los nuevos vehículos ofrecen mantenimiento, reparaciones y suministro de repuestos directamente en la ubicación de los clientes o en camino. La empresa se basa en un
modelo de franquicia: las furgonetas son operadas por socios independientes, apoyados con servicios de Cargobull como TI, facturación y suministro de repuestos.
Según la información de la empresa, se utilizan exclusivamente piezas de repuesto certificadas, incluyendo tanto piezas originales como las llamadas Value Parts. Estas últimas permiten reparaciones adecuadas al valor de mercado. El alcance del producto del servicio móvil incluye, entre otras cosas, trabajos en remolques, máquinas frigoríficas, neumáticos y sistemas telemáticos. Los servicios también están dirigidos
a vehículos de otros fabricantes.
La primera furgoneta es operada por Hatip Olcay, un especialista experimentado en servicio y tecnología de refrigeración.
“Hoy estuve en el lugar con el cliente e instalé una unidad de telemática, a 29 °C y con un sol radiante. Para el cliente significa: sin visita al taller, lo que implicaría mayor gasto de tiempo, costos adicionales y organización adicional; sin problemas de tiempo de conducción, ya que todo se instaló sin afectar los
tiempos de conducción. Sin estrés, sin interrupción en el día a día, simplemente sin complicaciones. El cliente quedó realmente satisfecho de que todo se realizó sin problemas y directamente en el sitio, sin esfuerzo adicional, sin desvíos, sin inactividad. Así debería ser el servicio”, cita Schmitz Cargobull a Olcay.
Según la empresa, el despliegue de las furgonetas de servicio está planeado de manera gradual durante los próximos tres a cuatro años. Después del inicio en Alemania, seguirán otras
