El fuerte crecimiento y un volumen de pedidos en constante aumento llevaron a la cadena de supermercados Normal a incrementar su flota existente de Jungheinrich con más vehículos. Al ajustar la logística de almacenamiento, el cliente asegura que las 650 tiendas en ocho países sigan siendo abastecidas de manera puntual, organizada y fiable como hasta ahora. La popular empresa danesa siempre está en busca de las últimas tecnologías para mejorar los procesos logísticos internos. Con la "Jungheinrich POWERLiNE", Normal ha encontrado una solución económica y sostenible para operar las 24 horas del día.
Más de 100,000 paletas con productos de cuidado personal tienen cabida en el almacén central de Normal A/S en Hedensted. El edificio de última generación constituye la base para la distribución de una amplia gama de productos. Entre otros, 57 carretillas retráctiles "ETV 216i", 80 transpaletas "ERE 225i", 60 transpaletas de alto rendimiento "ERD 220i" y 235 recogepedidos verticales "EKS" de Jungheinrich realizan el rápido transporte de las mercancías. La diversa flota del cliente ha crecido desde unas 150 carretillas alquiladas hasta llegar a 500 vehículos alquilados y nuevos.
Normal A/S confía casi exclusivamente en dispositivos de la "Jungheinrich POWERLiNE" en su nuevo almacén. Los vehículos de iones de litio no solo ofrecen los más altos estándares en términos de seguridad, agilidad y ergonomía, sino que también convencen por su sostenibilidad gracias a la tecnología de iones de litio altamente eficiente. En el momento del proyecto, la
"POWERLiNE" ofrecía las únicas carretillas en el mercado con baterías de iones de litio instaladas de manera que ahorran espacio. Así, para el cliente, que además valora la tecnología de baterías, la alta flexibilidad, facilidad de operación y durabilidad de los vehículos, la decisión fue sencilla.
“Aunque los costos pueden ser más altos, las muchas ventajas definitivamente lo compensan”, dice Jesper Dahl, gerente técnico de Normal A/S Dinamarca.
Servicio fiable en el lugar
Dos técnicos de Jungheinrich, que están muy familiarizados con la flota existente, aseguran que todos los dispositivos de Normal A/S funcionen perfectamente en el lugar. La proximidad al cliente permite un servicio excelente y una rápida intervención en caso de necesidad. Los defectos técnicos, mantenimientos o cambios de batería se pueden realizar o solucionar de inmediato, sin que las operaciones diarias se vean afectadas.
“Los técnicos de servicio de Jungheinrich son ahora una parte integral de la organización, al igual que cualquier otro empleado en Normal”, informa Kenneth Hollmann Oldenborg, gerente de ventas de Jungheinrich Dinamarca.
Crecimiento flexible de la flota para mayor productividad
El secreto de la exitosa colaboración entre Jungheinrich y Normal A/S radica principalmente en las buenas relaciones personales y en un alto nivel de profesionalismo. Desde la asesoría previa hasta la puesta en marcha de los dispositivos y el servicio, Jungheinrich atiende al cliente con dedicación y competencia.
“Seguimos creciendo, y queremos crecer junto con Jungheinrich”, afirma Jesper Dahl.
Para estar preparado para
futuras expansiones, el cliente desea invertir en más dispositivos de Jungheinrich para hacer su flota aún más eficiente y flexible.
La cadena de supermercados Normal A/S aumentó su flota existente de equipos de manipulación de materiales hasta 500 vehículos alquilados y nuevos con tecnología de iones de litio, incluidos vehículos de la serie "Jungheinrich POWERLiNE". La expansión de la flota se llevó a cabo en el contexto de un fuerte crecimiento empresarial con un volumen de pedidos en aumento. Se logró más flexibilidad en el diseño de la flota, una mayor seguridad y facilidad de uso y una reducción sostenida de los costos operativos mediante el uso de tecnología de iones de litio.
En conversación con: Henrik Bøgelund, Director de Logística de Normal A/S Dinamarca
¿Por qué eligió vehículos de Jungheinrich para la expansión de su flota?
A causa de la seguridad, durabilidad, velocidad y facilidad de uso de los vehículos. En todos los parámetros, Jungheinrich nos convenció más que la competencia. Además, los valores de TCO, es decir, los costos de adquisición y operación de los dispositivos, son muy buenos y el servicio de Jungheinrich es excelente. En todo el grupo Normal experimentamos un fuerte crecimiento empresarial. Esto significa que en el futuro necesitaremos aún más dispositivos. Seguramente también los obtendremos de Jungheinrich, ya que estamos muy satisfechos tanto con la calidad de los vehículos como con la colaboración.
¿En qué medida ha mejorado su operaciones de picking gracias
a los dispositivos de Jungheinrich?
El portafolio de vehículos de Jungheinrich nos ofrece diferentes dispositivos para cada necesidad. Ya sea para larga distancia o corta distancia, transpaletas o recogepedidos, todos los casos de uso están cubiertos. Usualmente tenemos que manejar grandes cantidades de pedidos en muy poco tiempo. Por eso es sumamente importante para nosotros que las carretillas estén siempre listas para usar. Esta ventaja nos la da la tecnología de iones de litio. Todos los vehículos están equipados con baterías de iones de litio, lo que nos brinda una gran flexibilidad. La función de carga rápida intermedia durante las pausas garantiza la máxima disponibilidad de vehículos sin tiempos de inactividad. Además, nuestros procesos ahora son más seguros y sostenibles.
¿Está satisfecho con la colaboración y recomendaría a Jungheinrich?
Nuestra colaboración con Jungheinrich funciona perfectamente. Hasta ahora solo hemos tenido buenas experiencias con todos los proyectos que hemos llevado a cabo conjuntamente. Especialmente en términos de profesionalismo y fiabilidad nos convence la forma de trabajar de Jungheinrich. Mantenemos relaciones de confianza que facilitan la coordinación del proyecto y aseguran que nos entendamos y sepamos rápidamente qué se necesita. Por supuesto, la alta calidad de los productos también es decisiva. Por lo tanto, hay muchas buenas razones por las que recomendaríamos a Jungheinrich como proveedor de logística.
El proyecto de un vistazo: Normal A/S
Sector: Venta minorista
Tamaño de la empresa: 450–500 empleados dependiendo de la actividad del almacén
Ubicación: Hedensted,
