La empresa de transporte francesa Transports Meunier ha dado un paso decisivo hacia la completa digitalización de sus procesos de transporte gracias a la solución e-CMR de TransFollow. Integrar los conocimientos de embarque electrónicos en el sistema de gestión de transporte (TMS) existente y en el sistema de computadoras de a bordo reduce, según sus propias palabras, el plazo de facturación en 25 días completos.
Integración en sistemas de TI existentes
TransFollow ha integrado su aplicación e-CMR en el TMS "ACS Trans" de Sinari, así como en el sistema de gestión de flota de Truckonline. Transports Meunier ha utilizado ambos sistemas durante casi 25 años para gestionar sus 24 tractores y 42 remolques. El objetivo de la integración era reunir todas las funciones para la gestión de órdenes de transporte y documentos en una única plataforma digital. La recomendación para implementar la solución vino de Truckonline, después de lo cual Laurent Grangemare, subdirector general de Transports Meunier, tomó la decisión de implementar la aplicación TransFollow.
"El e-CMR creado en ACS Trans TMS basado en los datos de cada operación de transporte se envía directamente al portal de Truckonline y luego se integra en los datos del pedido, a los que los conductores pueden acceder a través de su aplicación móvil", dice Grangemare.
Implementación escalonada del e-CMR
Después de una fase de prueba en la primavera de 2025, se digitalizaron inicialmente alrededor del 20 por ciento de los conocimientos de embarque CMR. Ahora, la tasa de digitalización es de aproximadamente el 80 por ciento. Se utiliza la aplicación "TransFollow Drive", que permite a los conductores acceder a toda la información sobre sus rutas y al conocimiento de embarque digital enriquecido a través de su aplicación móvil de Truckonline, y esto es válido para cada etapa del transporte hasta la entrega final.
"Es una solución de tres partes que simplifica el proceso de gestión de e-CMR tanto para los operadores como para los conductores. Era importante desarrollar una herramienta potente y una única aplicación para conductores que pudiera centralizar todas las funciones necesarias para el buen desarrollo de sus rutas", explica el subdirector general.
Los conductores utilizan en el lugar la misma aplicación móvil que también está vinculada a TransFollow. A través de ella, capturan las firmas de socios y clientes durante los procesos de carga y descarga. Los datos recopilados se transmiten en tiempo real al TMS. Esto permite a la empresa registrar directamente los servicios prestados e iniciar inmediatamente la facturación a los clientes, un proceso que antes tomaba mucho más tiempo.
De la digitalización a la mejora de la eficiencia
La
implementación de la solución TransFollow fue un hito crucial para Transports Meunier. El CMR electrónico era el último documento que aún no estaba digitalizado en la empresa. Con la digitalización de este proceso se logró el objetivo de una operación de transporte completamente sin papel. Lo más destacado es la consiguiente reducción del plazo de facturación a 25 días, una ventaja competitiva en un sector donde el tiempo y la presión de costes dominan.
“En el ámbito operativo, la solución transforma el simple puesto de validación de CMR en un puesto de análisis de datos, permitiendo que el personal pase de una tarea simple a una analítica. Además, el e-CMR permite que el proceso de facturación se pueda iniciar dependiendo del pedido entre 2 y 24 horas, en comparación con los 27 a 28 días anteriores, lo que impacta directamente en el flujo de caja", dice Grangemare.
Además, con el CMR digital, Transports Meunier cumple con las crecientes demandas de sus clientes, que requieren información sobre las entregas realizadas en un corto período de tiempo, generalmente dentro de 48 horas para transportes nacionales y dentro de una semana para entregas transfronterizas.
Apoyo digital para la expansión internacional
La solución e-CMR de TransFollow también apoya la estrategia de crecimiento internacional de la empresa. Transports Meunier transporta mercancías
hacia España, Alemania, Italia, Bélgica y, más recientemente, Austria. Es necesario que el conocimiento de embarque electrónico sea reconocido legalmente y funcionalmente en todos los países involucrados. TransFollow asegura que la localización y certificación del e-CMR estén garantizadas en toda Europa.
Otra ventaja reside en garantizar la soberanía de los datos: TransFollow trabaja con soluciones SaaS que cumplen con las regulaciones europeas de protección de datos. Para Transports Meunier, que transporta mercancías sensibles para la industria aeroespacial, el procesamiento seguro de los datos de transporte es un factor crucial.
Plataforma para cadenas de suministro digitales
TransFollow se entiende como una plataforma para la conexión digital de todos los actores dentro de cadenas de suministro complejas. La solución permite el intercambio continuo de información sin interrupciones de medios, desde el cargador hasta los OEM, empresas de transporte y conductores y receptores. Todos los involucrados tienen acceso a datos relevantes en tiempo real, lo que aumenta significativamente la transparencia y la previsibilidad en la cadena de suministro.
La aplicación es utilizable a través de diferentes interfaces: por API, a través de un portal web, por aplicación móvil y, recientemente, también a través de herramientas de mensajería. Esto hace que TransFollow sea flexible y respalde a empresas de logística como Transports Meunier en la transformación digital de sus procesos.
