El comercio en línea se ha convertido en el motor de la transformación de una economía lineal a una economía circular. Esto lo demuestra el estudio "Relevancia y perspectivas del re-comercio para el comercio alemán" de la Asociación Federal de Comercio Electrónico y Venta a Distancia (bevh) junto con el Instituto de Comercio y Marketing Internacional de la Universidad del Sarre y el Instituto Ibi Research de la Universidad de Ratisbona. El estudio mide el comercio en línea de productos usados y reacondicionados, así como de artículos vintage en Alemania, muestra los potenciales ecológicos y ofrece recomendaciones para mejores condiciones políticas.
„El comercio electrónico es una palanca central para una economía circular funcional y la contrapropuesta a la mentalidad de usar y tirar. Muestra que las compras conscientes de precio también pueden ser sostenibles. La política puede contribuir significativamente a apoyar el comercio en este camino. Como asociación de la industria, queremos mostrar con el estudio cómo esto puede hacerse realidad”, explica Daniela Bleimaier, directora de Public Affairs Alemania y Regional y responsable de temas de sostenibilidad en el bevh.
Los consumidores obtienen acceso a través del re-comercio a productos bien conservados a precios asequibles. Especialmente
en segmentos de precios competitivos, es una alternativa sostenible en la competencia global. Los comerciantes, a su vez, pueden fidelizar a los clientes y, al mismo tiempo, apoyar la compra o adquisición en tiempos de cadenas de suministro tensas mediante la obtención local, añade Bleimaier.
Incluso las tiendas en línea clásicas apuestan por lo vintage
Además de las plataformas P2P, en los últimos años más tiendas en línea clásicas han establecido una rama para artículos usados de sus clientes o productos vintage. Esto representa una ampliación del comercio anteriormente atendido mayormente por ventas privadas. El comercio en línea se ha convertido así en un sector importante, en el que los artículos son sistemáticamente reacondicionados y reintroducidos al mercado, incluidas las opciones de garantía y reparación. En 2024, el volumen total de ventas del re-comercio alemán fue de 9,9 mil millones de euros, lo que supone un 7,2 por ciento más que el año anterior. El volumen de mercado del sector del re-comercio europeo en el año fiscal 2022/2023 se estima en 94 mil millones de euros (Eurostat). Este año se espera un aumento a 120 mil millones de euros.
Los productos más sostenibles a precios más
bajos tienen un enorme potencial de mercado, como muestra una encuesta representativa de 1.903 consumidores: el 55 por ciento de los encuestados afirma haber comprado productos usados en línea el año pasado. Frente a esto, el 52 por ciento de los consumidores declara vender ellos mismos productos usados, principalmente moda, libros y electrónica. Sobre todo, los grupos más jóvenes, con mayor nivel educativo y de mayores ingresos compran más a menudo a través de plataformas de re-comercio.
La sostenibilidad no es el principal impulsor
Preguntados por la motivación para comprar productos usados, el 71,5 por ciento menciona el deseo de más sostenibilidad ecológica. Sin embargo, igual de importantes fueron los precios más bajos y la mejor relación calidad-precio en el re-comercio (con un 71,2 por ciento y un 66 por ciento de aprobación, respectivamente). Más de la mitad (54,5 por ciento) de los encuestados indica que después de comprar productos usados pueden permitirse más cosas. La mayoría (54,7 por ciento) utiliza los ahorros para gastos de subsistencia en general. El 35,8 por ciento utiliza el dinero libre para comprar más productos usados y el 34,4 por ciento prefiere ahorrar el dinero.
La probabilidad de que compren
productos usados en línea nuevamente en los próximos doce meses es "alta" para el 76,6 por ciento de los participantes. Además, el 53 por ciento dice que comprará más productos usados en línea en el futuro de lo que ya lo hace. Sin embargo, es notable que la sostenibilidad como motivación para futuras compras se vuelve menos importante: para la intención de comprar productos usados en el futuro, inicialmente son decisivos la relación precio-calidad, las mayores posibilidades de consumo y la diversión, mientras que la importancia estimada de la sostenibilidad es un poco menor.
Oportunidades, pero también obstáculos
El re-comercio es visto por las empresas como un complemento estratégicamente importante a su negocio clásico. La motivación abarca desde la convicción ecológica hasta las oportunidades económicas, pasando por la fidelización del cliente y la orientación a la innovación. Frente a esto, existen principalmente obstáculos legales y regulatorios: las empresas mencionan, entre otros, derechos de garantía y devolución poco claros para productos usados, obstáculos fiscales, por ejemplo en impuestos sobre la diferencia y reventas, falta de datos de productos (como prueba de autenticidad en productos de lujo) y responsabilidades poco claras de las plataformas (como obligaciones de transparencia,
