El gigante en línea Amazon planea introducir la entrega en el mismo día en los próximos doce meses en 20 nuevas ubicaciones en Europa, incluidas Augsburgo, Metz y Bérgamo. La entrega en el mismo día es gratuita para los miembros Prime en pedidos superiores a un valor mínimo de compra, y está disponible para los no miembros Prime por una tarifa adicional. Así lo anunció Rocco Bräuniger, vicepresidente de Amazon en Alemania, Austria, Suiza y los países de expansión de la UE, en el evento de innovación de Amazon "Delivering the Future", que se llevó a cabo el 6 y 7 de mayo en Dortmund.
“Ahora ofrecemos la entrega en el
mismo día en más de 130 ubicaciones en Europa, desde grandes capitales como Londres, Viena y Berlín hasta ciudades más pequeñas como Erfurt en Alemania”, indicó Bräuniger. Se está trabajando para seguir expandiendo la entrega en el mismo día y extender los tiempos de aceptación de pedidos.
Además, Amazon ha presentado según sus propios informes innovaciones para su red operativa que buscan acercar los productos a los clientes y acelerar las entregas. La primera ciudad donde se introdujeron nuevas "zonas de entrega rápida" fue un centro logístico en Madrid. En ciertos códigos postales de los alrededores de Madrid, según el minorista en línea, los clientes pueden realizar pedidos hasta las 18:15
y recibir los productos esa misma noche. Amazon utiliza IA para predecir, basándose en datos de popularidad, lo que los clientes necesitan con más urgencia, y así determinar qué productos pueden seleccionarse para las zonas de entrega rápida.
Según Amazon, la entrega en el mismo día se posibilita mediante la optimización de los sistemas de gestión de inventario y operaciones, así como mediante la identificación de los productos más demandados. "Basado en este sistema, los productos se almacenan en un área específicamente designada, de modo que la recogida y preparación puedan llevarse a cabo de manera más rápida y sencilla. Esta área se encuentra cerca del área de empaquetado, lo que
acelera la preparación para el posterior envío a través de los socios de entrega de Amazon", afirmó Amazon.
Amazon desea implementar este modelo este mismo mes en una ubicación seleccionada en Londres, para finales de año en Múnich, Berlín y Milán, y para finales de 2026 en más de 15 ubicaciones en toda Europa.
Los artículos de uso diario son una categoría importante para la entrega rápida: en el primer trimestre de 2025, Amazon ha entregado más de 20 millones de artículos de uso diario mediante entrega en el mismo día en toda Europa, lo que representa un aumento de más del 80 por ciento en comparación con el año anterior.
