El tiempo es dinero, y la búsqueda de kits de reparación adecuados en los talleres a menudo es laboriosa. El experto en partes electrónicas y mecánicas de vehículos con sede en Oldenburg ha lanzado ahora su Expert Kit Finder. Los usuarios pueden, con solo unos pocos clics, crear intuitivamente el kit de reparación adecuado, ya sea para cambio de aceite, servicio de frenos u otras medidas.
Según informa el proveedor, el sistema crea para cada necesidad de reparación una receta óptimamente ajustada, que no solo considera todas las piezas necesarias, sino también los materiales de montaje y accesorios. Los kits están compuestos por las marcas de calidad de Vierol: Vemo, Vaico y ACKOJA.
Solución revolucionaria
Ibrahim Chahrour, jefe de Marketing y Gestión de Producto de Vierol AG, dice que los usuarios podrían ahorrar un tiempo valioso con la solución:
“La búsqueda laboriosa de piezas individuales a través de
diferentes sistemas pertenece al pasado. El Expert Kit Finder reúne una manera completamente nueva de identificar soluciones de reparación integrales para talleres.”
La rapidez se debe principalmente a la búsqueda asistida por IA. Pero la solución contiene otros componentes para facilitar la búsqueda y el manejo de la aplicación: por ejemplo, se prestó atención a una interfaz de usuario reducida a lo esencial, en la que un asistente virtual acompaña todo el proceso de identificación. Además, se incluye un escáner de ficha técnica del vehículo, que hace innecesarias las entradas manuales para la identificación del vehículo. Y finalmente, la solución está diseñada como un sistema de aprendizaje: es decir, los talleres pueden aportar sus propias sugerencias a través del chat-bot.
Receta de marcas propias
En los clics necesarios para la selección, ni siquiera es necesario proporcionar información del vehículo. El chat-bot guía a través del proceso de selección
mediante preguntas. Los Expert Kits de la empresa familiar fundada en 1977, que abarca un surtido de partes convencionales para motor y transmisión, hasta componentes de vehículos eléctricos e híbridos modernos, provienen de las marcas propias Vemo, Vaico y ACKOJA. “La facilidad de uso y la rapidez del sistema son insuperables”, dice Michael Krone, director de TI y Logística en Vierol y responsable de la innovación.
La aplicación, como “sistema de aprendizaje”, mejora continuamente a través de su uso. Así, el chat-bot integrado también se puede utilizar para mostrar las piezas que faltan en el kit. También existe la posibilidad de contactar a los expertos en kits a través de la interfaz. Chahrour:
“Estos valiosos consejos se incorporan al desarrollo de nuevos Expert Kits, que así están aún más adaptados a las necesidades prácticas de la comunidad de talleres. ¡De la práctica para la práctica!”
El sitio web
del Expert Kit Finder es accesible a través de los dispositivos habituales y comienza con la selección de la marca del vehículo o el punto de reparación en el vehículo. A partir de ahí, la herramienta guía a través de preguntas sencillas del chat-bot hasta las diferentes soluciones.
Vierol emplea a unos 200 trabajadores y suministra a más de 125 países desde un portafolio de más de 50,000 partes de vehículos. De las tres marcas propias, Vaico contiene alrededor de 28,000 piezas de repuesto para motor y transmisión, enfriamiento, dirección y frenos; Vemo se centra en componentes electrónicos, sensores y recirculación de gases de escape para vehículos europeos y asiáticos, y Ackoja abarca piezas de vehículos producidas en Corea en calidad de equipo original para vehículos coreanos y japoneses, incluidas principalmente una gama de tipos de filtros, componentes para la transmisión del motor y el enfriamiento o incluso
