Schmitz Cargobull amplía aún más su oferta de servicios y lleva el servicio de taller directamente al cliente con una flota de furgonetas de servicio recientemente desarrollada. El objetivo es maximizar aún más el tiempo de funcionamiento de los remolques y vehículos refrigerados mediante el mantenimiento y las reparaciones móviles, y así aumentar la eficiencia en el día a día del transporte.
Con el nuevo concepto de servicio basado en franquicias, el fabricante de remolques complementa su red existente de más de 1,400 socios de servicio autorizados
en Europa con un componente móvil. Las furgonetas de servicio especialmente equipadas cuentan con todo lo necesario para mantenimiento, reparación, suministro de repuestos y asistencia en carretera, y llegan directamente al lugar de intervención, ya sea en el patio de operaciones o en ruta.
En la fase piloto, el proyecto comienza en Alemania, y en los próximos tres a cuatro años se extenderá a otras regiones de Europa. La implementación se lleva a cabo de manera gradual, ya sea a través de socios de servicio existentes o
de franquiciados independientes. Estos reciben amplio apoyo de Schmitz Cargobull, por ejemplo, en el área de TI, facturación, logística y procesos.
El alcance de los servicios de las unidades móviles incluye, además del mantenimiento, la reparación y adaptación de remolques, equipos de refrigeración, sistemas telemáticos y neumáticos, incluyendo el soporte de otras marcas. Piezas de repuesto originales y personal calificado aseguran la calidad del servicio.
Simultáneamente, Schmitz Cargobull expande aún más la integración digital. A través de la plataforma "Cargobull PartnerConnect", los socios de servicio acceden rápida
y específicamente a datos específicos del vehículo y realizan procesos de soporte como solicitudes de garantía de forma totalmente digital. El sistema simplifica la colaboración y contribuye al aumento de la eficiencia en toda la red de servicios.
Con la combinación de una sólida red de socios, una plataforma de servicios digital y una flota de furgonetas móviles, Schmitz Cargobull persigue el objetivo de apoyar a los clientes de manera aún más flexible y rápida, y mantener así la disponibilidad de los vehículos a un nivel constantemente
