WM SE et Daimler Truck Vertrieb & Services Deutschland ont élargi leur collaboration, en place depuis 2009, dans le commerce de pièces pour remorques, semi-remorques et superstructures (AAA). Dans le cadre de ce partenariat, une nouvelle boutique en ligne nommée « TrailerParts » (TPC) a été lancée pour les partenaires de service Mercedes-Benz Trucks en Allemagne.
Boutique en ligne avec assortiment élargi
Le nouveau magasin TrailerParts offre un accès à un assortiment complet de plus de 20 000 articles, spécialement conçus
pour le secteur des remorques et superstructures. La plateforme est exclusivement destinée aux partenaires de service autorisés de Mercedes-Benz Trucks en Allemagne et vise à améliorer la disponibilité et l'approvisionnement en pièces de rechange et d'usure dans le segment AAA.
« En poursuivant notre partenariat avec Daimler Truck, nous créons une expérience d'achat innovante pour les partenaires de service Mercedes-Benz Trucks », déclare Diana Rübsam, responsable des ventes globales de véhicules utilitaires, WM SE. « Le magasin en ligne amélioré est
une étape supplémentaire sur notre chemin commun pour rendre le commerce de pièces dans le domaine 'AAA' plus numérique, transparent et orienté service. »
Processus de commande optimisés
La plateforme numérique est dotée d'une interface utilisateur moderne et intuitive. Grâce à des processus remaniés, le traitement des commandes pour les ateliers est devenu plus efficace et compréhensible. La structure du système est conçue pour permettre l'identification et la commande des pièces avec un minimum de temps passé.
Focus sur l'infrastructure numérique
Avec le développement de la boutique en ligne, les deux entreprises visent à digitaliser systématiquement le commerce de pièces dans le domaine des remorques, semi-remorques et superstructures. La plateforme doit contribuer à augmenter la transparence et la qualité du service et soutenir les ateliers ainsi que les exploitants de flottes dans l'optimisation de leurs processus de gestion des pièces. Cette coopération représente ainsi un pas supplémentaire vers la modernisation technologique de l'approvisionnement en pièces de rechange dans le secteur des véhicules
