Le géant en ligne Amazon prévoit d'introduire la livraison le jour même dans 20 nouveaux sites en Europe au cours des douze prochains mois, y compris à Augsbourg, Metz et Bergame. La livraison le jour même est gratuite pour les membres Prime lorsque les commandes dépassent un montant minimum, et payante moyennant des frais supplémentaires pour les non-membres Prime. Cela a été annoncé par Rocco Bräuniger, vice-président d'Amazon pour l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse et les pays d'expansion de l'UE, lors de l'événement d'innovation d'Amazon "Delivering the Future", qui a eu lieu les 6 et 7 mai à Dortmund.
"Nous proposons désormais la livraison le jour même à plus de
130 sites en Europe, allant des grandes capitales comme Londres, Vienne et Berlin aux plus petites villes comme Erfurt en Allemagne", a déclaré Bräuniger. On travaille à étendre davantage la livraison le jour même et à prolonger les délais d'acceptation des commandes.
Amazon a également présenté, selon ses propres déclarations, des innovations pour son réseau opérationnel visant à rapprocher les produits de la clientèle et accélérer les livraisons. La première ville où de nouvelles « zones de livraison rapide » ont été introduites est un site logistique à Madrid. Dans certains codes postaux autour de Madrid, les clients peuvent passer leur commande jusqu'à 18h15 et recevoir leurs articles le
soir même, selon le cybermarchand. Amazon utilise l'IA pour prédire, à l'aide de données de popularité, ce que les clients ont le plus besoin rapidement, et ainsi déterminer quels produits peuvent être sélectionnés pour les zones de livraison rapide.
Selon Amazon, la livraison le jour même est rendue possible par l'optimisation des systèmes de gestion des stocks et des opérations ainsi que par l'identification des produits les plus demandés. "Sur la base de ce système, les produits sont stockés dans une zone spécialement prévue à cet effet, permettant une préparation et un prélèvement plus rapides et plus faciles. Cette zone se trouve à proximité de la zone de conditionnement,
ce qui accélère la préparation pour l'expédition ultérieure par les partenaires de livraison d'Amazon", a déclaré Amazon.
Amazon souhaite introduire ce modèle d'ici la fin du mois sur un site choisi à Londres, d'ici la fin de l'année à Munich, Berlin et Milan, et d'ici la fin de 2026 à plus de 15 sites à travers l'Europe.
Les articles de tous les jours sont une catégorie importante pour la livraison rapide : au premier trimestre 2025, Amazon a livré plus de 20 millions d'articles de tous les jours par livraison le jour même à travers l'Europe, soit une augmentation de plus de 80 % par rapport à l'année précédente.
