Después de una exitosa fase piloto y un despliegue escalonado, el "Driver Terminal" ahora está en operación regular en todas las ubicaciones alemanas del Grupo Nagel. El objetivo es facilitar la vida laboral tanto de los conductores profesionales como del personal de despacho. El enfoque está en superar las barreras del idioma, reducir las actividades manuales, minimizar los tiempos de espera y reducir el papeleo. En julio se llevará a cabo el despliegue para todas las ubicaciones internacionales.
75 terminales en usoA finales de 2024, el operador logístico dio el pistoletazo de salida al nuevo proyecto en la ubicación de Borgholzhausen. En todo el grupo, actualmente hay
75 terminales en uso y constituyen la nueva interfaz digital entre el personal de conducción y la ubicación.
El "Driver Terminal" se basa en un software multilingüe e intuitivo que permite al personal de conducción gestionar de forma autónoma los procesos de despacho, reducir los tiempos de espera y el esfuerzo administrativo. Michael Lütjann, CIO del Grupo Nagel:
“Un proyecto piloto se ha convertido en muy poco tiempo en un sistema pionero que redefine nuestro despacho de conductores a nivel europeo. Con el despliegue en toda Europa, estamos creando una solución unificada que no solo simplifica nuestros procesos internos, sino que también mejora la colaboración con nuestros
socios.”
Del formulario en papel al autoservicioAntes de la introducción del "Driver Terminal", el despacho de conductores se realizaba manualmente y los conductores de camiones se registraban personalmente en la oficina de salida de carga variada, tenían que completar formularios, mostrar documentos de identidad y esperar a que el personal los procesara manualmente.
Ahora, el proceso se digitaliza por completo, de modo que los conductores pueden registrarse por sí mismos en el terminal y firmar los documentos de transporte digitalmente. A través de un recibo, reciben información sobre su despacho.
La implementación ya está especialmente avanzada en la ubicación piloto de Borgholzhausen, dice el operador logístico. El
despacho en el área de carga variada ahora se lleva a cabo completamente a través del "Driver Terminal". Marta Dauer, jefa del departamento de salida de carga variada en la ubicación de Borgholzhausen:
“El terminal apoya al equipo las 24 horas del día en el despacho. Esto permite reordenar los horarios y tareas en el área de transporte. Las horas pico durante las vacaciones o con alta tasa de enfermedad pueden ser mejor manejadas, reduciendo así los tiempos de espera para nuestros conductores.”
Para finales de julio de 2025, el Grupo Nagel quiere que el "Driver Terminal" esté disponible en todas las ubicaciones europeas de la empresa.
