Tras una exitosa fase piloto y una implementación gradual, el "Driver Terminal" ahora está en operación estándar en todas las ubicaciones alemanas del Grupo Nagel. Se dice que el objetivo es facilitar el día a día de los conductores profesionales y del personal de despacho por igual. El enfoque está en superar las barreras lingüísticas, reducir las actividades manuales, minimizar los tiempos de espera y disminuir el uso de papel. En julio se llevará a cabo el despliegue para todas las ubicaciones internacionales.
75 terminales en usoA finales de 2024, el operador logístico había dado el pistoletazo de salida para el nuevo proyecto en la ubicación de Borgholzhausen. Actualmente, hay 75 terminales en
uso en todo el grupo, formando la nueva interfaz digital entre el personal de conducción y el sitio.
El "Driver Terminal" se basa en un software multilingüe e intuitivo que permite al personal de conducción gestionar de forma autónoma los procesos de despacho, reduciendo tiempos de espera así como el papeleo administrativo. Michael Lütjann, CIO del Grupo Nagel:
"De un proyecto piloto se ha convertido en muy poco tiempo en un sistema innovador que redefine nuestro proceso de despacho de conductores en toda Europa. Con el despliegue en toda Europa, estamos creando una solución unificada que no solo simplifica nuestros procesos internos sino que también mejora la colaboración con nuestros socios."
Del formulario
de papel al autoservicioAntes de la introducción del "Driver Terminal", el despacho de conductores se realizaba manualmente y los conductores de camiones se registraban personalmente en la oficina de salida de carga general, debían completar formularios, presentar documentos de identidad y esperar a un procesamiento manual por parte del personal.
Ahora, el proceso se llevará a cabo completamente de manera digital, de modo que los conductores puedan registrarse de forma autónoma en el terminal y firmar digitalmente los documentos de transporte. Luego, reciben un comprobante con información sobre su despacho.
Se dice que la implementación está ya muy avanzada en la ubicación piloto de Borgholzhausen, según el operador logístico. Así, el despacho en
el área de carga general se realiza ahora completamente a través del "Driver Terminal". Marta Dauer, jefa del departamento de salida de carga general en la ubicación de Borgholzhausen:
"El terminal apoya al equipo en la gestión del despacho las 24 horas del día. De esta manera, se pueden reorganizar los horarios de trabajo y las tareas en el área de logística. Se pueden manejar mejor las épocas de mucho trabajo durante las vacaciones o cuando hay un alto nivel de ausentismo por enfermedad, reduciendo así los tiempos de espera para nuestros conductores."
Para finales de julio de 2025, el Grupo Nagel quiere disponibilizar el "Driver Terminal" en todas las ubicaciones europeas de
