Hagebau Connect, con sede en Hamburgo, es la empresa de comercio digital del grupo Hagebau, un consorcio en el negocio de materiales de construcción, madera y bricolaje. Como operador de la tienda en línea de Hagebau, la empresa debe impulsar el desarrollo digital del grupo y, al mismo tiempo, ampliar constantemente su gama de productos.
De manual a automatizado
Con el crecimiento, también aumentaron las demandas sobre la disposición. Así se hizo cada vez más complicado mantener el equilibrio adecuado entre la disponibilidad de mercancías y la rentabilidad. Los procesos anteriores, como la planificación de cantidades, se basaban en análisis manuales de ventas en Excel y el desencadenamiento de pedidos también se realizaba manualmente en el sistema ERP. Esto consumía tiempo y no ofrecía oportunidades para la priorización u optimización. Para hacer la disposición más eficiente y preparada para el futuro, Hagebau Connect decidió implementar el software de negocios basado en IA "ADD*ONE"
de la empresa de TI Inform, con sede en Aquisgrán. Esto se revela en un comunicado de prensa del proveedor.
El objetivo central del proyecto de optimización era, por consiguiente, aumentar la eficiencia a través de la automatización. El software debía apoyar a los planificadores en Hagebau Connect a través de propuestas de pedido automatizadas y órdenes, liberándolos de la alta carga de tiempo.
“Este objetivo lo logramos directamente tras la implementación”, dice Daniela Schlichting, gerente de procesos en el equipo de “Adquisición y envío directo” en Hagebau Connect. “Otro gran efecto positivo para nosotros es que nuestra forma de trabajar también ha cambiado fundamentalmente. Antes de la implementación del software, planificábamos una o dos veces por semana; ahora somos capaces de planificar diariamente, ya que se eliminan por completo pasos manuales.”
Esto ha aumentado también la flexibilidad de los planificadores, ya que ahora pueden llevar a cabo el proceso de manera automatizada
y en mucho menos tiempo. Actualmente, seis planificadores y dos gerentes de procesos controlan los aproximadamente 3,500 artículos activos de inventario con la solución inteligente. Esta está vinculada a través de una interfaz al sistema ERP "Microsoft BC" de Hagebau Connect y transfiere todos los datos relevantes al software. Sobre esta base, ADD*ONE calcula para cada artículo una combinación adecuada de métodos de pronóstico y parámetros, reconociendo así el comportamiento de demanda correspondiente.
Todo el proceso de disposición se gestiona a través de la interfaz web de la solución. Según Inform, el flujo de trabajo conceptualizado específicamente para esto garantiza que solo se muestren las informaciones relevantes para cada tarea. Esto facilita la evaluación de las propuestas de pedido y acelera la toma de decisiones. Funciones complementarias como gráficos de alcance, indicadores de calidad de entrega y calendarios basados en reglas, así como el acceso basado en navegador, respaldan una forma de trabajo
eficiente e independiente del lugar en el equipo conectado en toda Alemania.
Otro objetivo del proyecto era la reducción de existencias mediante la adquisición dirigida.
“En los primeros seis meses después de la implementación de ADD*ONE, junto con otras medidas para la reducción de existencias, pudimos disminuir el inventario en un 30 por ciento”, afirma Schlichting.
Al mismo tiempo, mejoró la transparencia sobre los artículos a adquirir, gracias no solo a la presentación clara y a la preparación gráfica de los datos en el software.
“Antes de usar el software, teníamos todos los datos importantes solo en forma tabular en Excel”, dice Schlichting. “ADD*ONE, en cambio, prepara los datos, como el historial de ventas de cada artículo individual, así como la demanda pronosticada y los pedidos ya existentes, de manera óptima en gráficos. Esto nos permite entender mucho más rápido y mejor cómo se desarrollan los datos en general”, resume la gerente del
