В эпоху дефицита квалифицированных кадров и высокого давления по времени и затратам требуются решения, которые способны оптимизировать процессы и сделать их более эффективными. Прозрачное планирование и управление данными особенно поддерживают цифровые приложения, которые точно адаптированы к соответствующей отрасли и её специфическому оборудованию. В области управления уборкой, например, Kärcher, производитель уборочного оборудования из Виннендена, запустила цифровую платформу, которая в одном месте объединяет планирование персонала и управление парком уборочной техники, чтобы обеспечить «эффективные процессы при высоком качестве уборки»: Kärcher Connected Cleaning.
Два основных направления
Решение, состоящее из двух модулей, с одной стороны сосредоточено на использовании персонала, с другой — на планировании уборочной техники. Платформа, на которой все данные собираются, доступна практически с любого конечного устройства — от настольного компьютера до смартфона.
Модуль Workforce Management предоставляет базовые функции для управления персоналом и планирования уборки. Модуль Equipment Management, напротив, занимается
технической стороной и может, опираясь на управление парком Kärcher, например через мониторинг парка машин, оптимизировать использование уборочной техники. «Таким образом, Kärcher Connected Cleaning позволяет снизить административные расходы и максимально эффективно планировать загрузку уборщиц и машин», — говорится в пресс-релизе.
Workforce
В модуле по персоналу, например, создаются сотрудники, фиксируются их рабочие часы и отсутствия. Уборщицы и уборщики сами держат под контролем свои графики смен через приложение на смартфоне в любое время, могут вносить часы и управлять задачами, а также напрямую общаться со своими руководителями. Так учёт времени и контроль эффективности упрощаются с помощью стандартных процедур.
Все данные — как о персонале, так и о машинах — сосредоточены на одной платформе, и необходимость перехода между различными программами отпадает. Одна из функций цифрового решения состоит, например, в том, что при изменениях в плане смен зарегистрированные в системе лица незамедлительно
уведомляются. Какие из функций пользователи действительно будут использовать, можно настраивать в зависимости от повседневной работы. Кроме того, благодаря интуитивно понятному интерфейсу длительная адаптация не требуется.
Оплата за использование модуля Workforce Management осуществляется по ежемесячной подписке с возможностью расторжения, что обеспечивает относительно гибкое использование. Модуль Equipment Management, напротив, бесплатный.
Equipment
С бесплатным модулем Equipment Management данные об эксплуатации уборочных машин собираются через Plug-in-модуль и модуль Machine Connect от Kärcher. Такое соединение обеспечивает «полную прозрачность» по устройствам с полным контролем через отслеживание местоположения в реальном времени. «Оптимизируйте настройки машин для максимальной эффективности и проактивно планируйте обслуживание, чтобы минимизировать простои и продлить срок службы ваших ценных ресурсов», говорится в описании. При возможных проблемах или если устройство покинет предусмотренное место, оператор получает предупреждение: таким образом флот всегда контролируется и готов к работе.
При этом Plug-In Connect-модуль, подключенный к батарее, передает
данные о местоположении и эксплуатационных часах аккумуляторных устройств Kärcher или многих сторонних устройств; таким образом можно анализировать и оптимизировать производительность машин. Передача данных осуществляется автономно через глобальную SIM-карту в облако, при этом данные также могут храниться локально в течение нескольких месяцев, чтобы при перебоях в мобильной связи данные не терялись. Модуль Machine Connect в дальнейшем будет применяться на всех наездных машинах Kärcher для уборки полов.
Полный контроль
Текущее местоположение машин, согласно данным, определяется в обоих случаях с помощью геозонирования. Для вывода Kärcher Connected Cleaning на рынок в числе новых функций — мониторинг заряда батареи во избежание глубокого разряда, а также определение истории использования машин (GeoHistory). Так можно даже при частой смене местоположения всегда проследить, как и где машины использовались в прошлом. Модуль Machine Connect связан с системой управления машинами, что обеспечивает простые обновления обслуживания и диагностику
