Ardent Partners ha publicado su informe más reciente „State of Source-to-Pay Digitization 2025”. El proveedor de software Ivalua encargó a la consultora la realización de este segundo estudio anual sobre el estado de la digitalización en el ámbito Source-to-Pay, según se desprende de un comunicado de prensa del 26 de agosto. Según el mismo, el estudio examina las prioridades más importantes y las tendencias del mercado en la gestión de adquisiciones. Se basa en encuestas entre directores de compras de todo el mundo y evalúa cambios en la estrategia tecnológica, los enfoques y las inversiones de las grandes empresas. Para la edición de 2025, Ardent Partners analizó las respuestas de 358 directivos de compras en todo el mundo.
Dadas las políticas comerciales globales volátiles y el aumento de aranceles, según el estudio, el 53 por ciento de los Chief Procurement Officers (CPOs) ha aumentado su presupuesto para la tecnología Source-to-Pay (S2P) en comparación con el año anterior. Al mismo tiempo, la IA está ganando terreno en la práctica: casi la mitad de los CPOs encuestados utiliza IA de alguna forma.
«Dadas las cambiantes condiciones
externas y la recalibración de las cadenas de suministro tras las recientes interrupciones, las empresas revisan sus costos, dependencias y resiliencia. En este proceso, la adquisición vuelve a situarse en el centro, con la tecnología desempeñando ahora un papel central para el rendimiento del negocio», dice Vishal Patel, SVP Product Marketing en Ivalua.
Apoyo para un año desafiante
Ya que, según los autores del estudio, el 90 por ciento de los CPOs espera que 2025 sea un año más difícil que 2024, los recortes de costos (71 por ciento) y la reducción de riesgos de suministro (42 por ciento) son las principales prioridades en la gestión de adquisiciones, seguidas de cerca por fomentar la transformación digital (37 por ciento).
Ante este duro trasfondo operativo, 47 por ciento de los CPOs planean implementar una tecnología S2P integrada para optimizar los procesos operativos y gestionar mejor la complejidad de las cadenas de suministro. Además, este año el 53 por ciento de los CPOs asignó más dinero a tecnología que el año anterior, según el estudio. Esto representa un aumento significativo respecto al 30 por ciento en
2024 y demuestra la creciente confianza en las inversiones digitales como palanca para mejorar el rendimiento.
La IA debe respaldar la transformación
La mayoría de los encuestados por Ardent Partners (72 por ciento) creen que la IA tendrá impactos transformadores o significativos, y casi la mitad de los CPOs indica que ya utilizan IA de alguna forma. Aproximadamente uno de cada tres utiliza IA para una o varias de las siguientes actividades: búsqueda de proveedores, análisis de gastos, análisis de contratos, compras y más. Al mismo tiempo, muchos CPOs reconocen que el éxito de la IA depende en gran medida de datos maestros sólidos, de un caso de negocio claro y de una implementación bien pensada.
La gran mayoría de los CPOs (79 por ciento) indica en la encuesta que las mejoras de productividad son su objetivo principal de IA. Más allá de la automatización, la IA gana importancia como ventaja estratégica: el 49 por ciento de los CPOs espera que la IA mejore la toma de decisiones, mientras otros esperan de la IA una mejor participación y satisfacción de las partes interesadas (30
por ciento) y pronósticos más inteligentes (27 por ciento). Otros 40 por ciento mencionan la eficiencia como objetivo importante, y 32 por ciento ven en la IA una contribución a la reducción de costos.
El papel decisivo de los datos
Como cada vez más empresas transforman digitalmente sus procesos y realmente quieren utilizar IA, según los autores del estudio, el papel de los datos es más importante que nunca. Casi una de cada dos CPOs entrevistados en el marco del estudio de este año (48 por ciento) está de acuerdo en que «una mejor transparencia de datos y capacidades analíticas» es la mejor manera de mejorar el rendimiento actual.
Las plataformas S2P permitieron a los equipos de compras responder más rápido, tomar decisiones más fundamentadas y trabajar de forma más constante, según Ivalua. Pero incluso las herramientas más avanzadas podrían no aportar percepciones significativas sin datos limpios y consistentes. El mayor obstáculo para el rendimiento de las tecnologías S2P, según el 42 por ciento de los encuestados, es la mala calidad de los datos y/o el acceso limitado a los datos dentro de las
