El proveedor de servicios logísticos digitales Forto presentó el 20 de mayo "Flash by Forto", un agente de IA de última generación que pretende automatizar los flujos de trabajo de los empleados y asegurar un manejo del transporte más rápido, inteligente y consistente.
Según un comunicado de prensa, Flash by Forto apoya a los gerentes de operaciones en todas las fases del proceso de envío. Desde la reserva hasta la facturación, la aplicación automatiza, según la empresa, decisiones y comunicaciones rutinarias. Esto debería permitir a los empleados concentrarse en tareas más exigentes y ofrecer a los clientes
tiempos de respuesta más cortos, mayor transparencia y una calidad de servicio consistentemente alta.
Según el comunicado de prensa, Flash by Forto utiliza modelos avanzados de lenguaje de gran escala y un conjunto de datos propio para sacar conclusiones, tomar decisiones y actuar en paralelo con miles de envíos activos. El sistema interpreta correos electrónicos, por lo tanto, extrae datos relevantes, sugiere los siguientes pasos y elabora una documentación precisa, todo en tiempo real.
Diseñado para escalabilidad
Flash by Forto se basa en uno de los conjuntos de datos operativos más estructurados y estandarizados de la industria,
según la convicción de la empresa. Esto permite su uso a gran escala: Forto espera que, tras la implementación completa, prácticamente todas las tareas relacionadas con envíos sean automatizadas.
Según el comunicado de prensa, la aplicación ya está en uso en los procesos de exportación de Forto y optimiza los procesos clave a lo largo de toda la cadena de suministro. El sistema recoge automáticamente datos de documentos relevantes, procesa solicitudes de reservas, planifica tipos y rutas de transporte, programa recogidas y entregas y extrae y valida documentos de envío. Además, Flash by Forto apoya la facturación
y la comunicación después del envío.
"Flash by Forto es el primer paso en la industria para desarrollar los sistemas tradicionales de gestión del transporte en agentes inteligentes de gestión del transporte", explica Kamil B. Rodoper, CPTO en Forto. "Flash by Forto cambia fundamentalmente la forma de gestionar envíos y nos permite redefinir estratégicamente el rol de los gerentes de operaciones en la gestión de envíos y en el servicio al cliente."
La empresa desea ampliar el ámbito de aplicación de Flash by Forto a importaciones, carga aérea, casos especiales, gestión de proveedores y procesos de incorporación.
