Avec un nouveau produit de fret aérien, DHL Aviation souhaite offrir aux clients la possibilité de prioriser leurs envois. Le service Xcelerate nouvellement lancé est censé fournir les options d'expédition les plus rapides disponibles avec une capacité garantie et des temps de transit réduits.
Flexible et facilement accessible
Le
produit permet également l'acceptation de fret de dernière minute avec une confirmation de réservation immédiate - pour les clients cherchant des solutions logistiques accélérées.
Selon Paul Ennis, vice-président des opérations mondiales chez DHL Aviation, l'objectif est de fournir une flexibilité maximale et une attention particulière pour le fret avec
un service standardisé et facilement accessible.
Priorisation possible
Xcelerate comprend également une autorisation prioritaire aux destinations - ainsi, même les envois arrivant en dernier peuvent être récupérés en premier, selon les indications.
Les envois sont surveillés par une équipe de service clientèle de l'expédition à la livraison - et
les clients sont continuellement informés par e-mail tout au long du processus.
Conformément aux objectifs de durabilité de DHL, la contribution obligatoire pour le carburant aérien durable (SAF) est intégrée, l'objectif étant d'atteindre une part de SAF de plus de 30 % d'ici 2030 et des émissions nettes nulles
