La société de conseil Gartner a publié les résultats de son classement « Global Supply Chain Top 25 » pour 2025, qui distingue les entreprises leaders dans la chaîne d'approvisionnement et identifie les tendances sous-jacentes qui ont déterminé leurs performances. Schneider Electric a conservé, selon un communiqué de presse du 18 juin, la première place pour la troisième année consécutive, tandis que Nvidia a amélioré sa position et occupe cette année la deuxième place.
Selon la société de conseil, le classement repose sur deux composantes principales : la performance commerciale et l'opinion communautaire. Les données commerciales sont basées sur des indicateurs financiers ainsi que sur les données ESG des trois dernières années, tandis que l'évaluation de l'opinion reflète la perception des pairs et des experts de Gartner en matière de leadership et de durabilité. Ensemble, ces deux composantes constituent le score global. Les entreprises prises en compte appartiennent au classement Fortune Global 500 et Forbes Global 2000, avec un chiffre d'affaires minimum de 15 milliards de dollars. Les entreprises sans chaînes d'approvisionnement physiques sont exclues.
« Cette année, les entreprises leaders se démarquent en utilisant les dernières technologies d'IA, en développant des opérations autonomes et en gérant les ressources de manière responsable », a déclaré Simon Bailey, analyste vice-président dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement de Gartner.
« Les chaînes d'approvisionnement exemplaires lient clairement la durabilité aux résultats commerciaux fondamentaux comme l'optimisation des coûts et la réduction des risques. Par conséquent, nous voyons de nombreux exemples de gestion responsable de l'eau et d'innovation circulaire. »
Associer l'IA et les employés
Selon le communiqué de presse, Schneider Electric a lancé un nouveau processus de transformation sur trois ans reposant sur quatre piliers : les personnes, l'environnement, les clients et la performance. Dans le cadre de ce programme, l'entreprise a déjà réalisé des avancées significatives dans l'automatisation industrielle et intégré des technologies avancées telles que l'IA, affirme Gartner.
« La culture d'innovation de Schneider Electric a intégré l'IA de manière à tenir compte des idées des employés, les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement identifiant les principaux domaines d'application pour accroître la valeur client, les revenus et la productivité », a déclaré Bailey. « Cela garantit une approche à la fois collaborative et stratégique dans l'adoption de l'IA. »
Les Gartner Supply Chain Top 25 rendent hommage à l'excellence, à la maturité et au leadership exceptionnels de certaines entreprises avec une catégorie spéciale « Masters ». Ces entreprises restent intégrées à l'évaluation annuelle mais doivent figurer parmi les cinq meilleures au score global pendant au moins sept des dix dernières années pour conserver ce statut. Cette année, Amazon,
Apple, P&G et Unilever conservent leur statut de « Masters ».
Les Gartner Supply Chain Top 25 pour 2025
Rang
Entreprise
Score global
1
Schneider Electric
5,81
2
NVIDIA
5,66
3
Cisco Systems
5,08
4
AstraZeneca
4,83
5
Johnson & Johnson
4,64
6
L'Oréal
4,27
7
Colgate-Palmolive
4,17
8
Lenovo
4,06
9
Microsoft
4,05
10
Danone
3,97
11
Nestlé
3,87
12
Diageo
3,87
13
Walmart
3,83
14
The Coca-Cola Company
3,68
15
Siemens
3,46
16
Novartis
3,08
17
General Mills
3,08
18
PepsiCo
2,92
19
Heineken
2,90
20
HP Inc.
2,84
21
Sanofi
2,83
22
JD.com
2,76
23
BMW
2,74
24
GSK
2,70
25
Intel
2,68
(Score global = (Score des pairs x 25 %) + (Score des experts Gartner x 25 %) + (Score ROPA x 5 %) + (Changement ROPA x 10 %) + (Croissance du chiffre d'affaires x 10 %) + (Rotation des stocks x 5 %) + (Points ESG x 20 %))
Gartner a identifié trois macro-tendances centrales pour 2025 parmi les entreprises des Top 25 et « Masters » :
IA agentique
Alors que les entreprises continuent selon l'enquête de Gartner à exploiter le potentiel transformateur de l'IA dans leurs chaînes d'approvisionnement, l'IA agentique représente la prochaine étape d'innovation. Elle prolonge l'IA générative (GenAI) en prenant des décisions et en exécutant des actions
de manière autonome, sans supervision humaine constante. En alliant les aspects créatifs de GenAI aux capacités de résolution de problèmes de l'IA classique, l'IA agentique peut accomplir des tâches complexes dans des environnements dynamiques de manière autonome – par exemple pour les prévisions de la demande, le choix des fournisseurs et l'optimisation des routes.
Opérations autonomes
Contrairement à l'automatisation classique, les opérations autonomes synchronisent, selon l'analyse de Gartner, de nombreux processus en temps réel et conduisent à des augmentations significatives de productivité. Elles prennent en charge la surveillance, l'ajustement des processus et la prise de décision, déchargeant ainsi les employés des tâches routinières – notamment dans les zones dangereuses. Les applications s'étendent de la production et du stockage à la planification et au service client.
Gestion responsable de l'eau
Parallèlement à l'utilisation de l'IA et des opérations autonomes, les entreprises leaders reconnaissent, selon l'analyse, l'importance centrale de la gestion durable de l'eau. En tant que ressource critique pour l'agriculture, la production et les centres de données, l'eau devient de plus en plus un facteur stratégique. Les entreprises du Top 25 se distinguent par des stratégies claires, incluant l'évaluation, l'économie et la réutilisation de l'eau – par exemple en adaptant le choix des sites ou en intégrant des objectifs liés à l'eau dans les décisions de la chaîne d'approvisionnement.
