Hagebau Connect, basé à Hambourg, est l'entreprise de commerce numérique du groupe Hagebau, une entreprise coopérative dans le commerce des matériaux de construction, du bois et du bricolage. En tant qu'exploitant de la boutique en ligne Hagebau, l'entreprise doit faire progresser le développement numérique du groupe et élargir constamment sa gamme de produits.
Du manuel à l'automatisé
Avec la croissance, les exigences en matière de gestion des approvisionnements ont également augmenté. Il devenait de plus en plus difficile de maintenir le bon équilibre entre la disponibilité des marchandises et la rentabilité. Les processus précédents, tels que la planification des quantités, étaient basés sur des analyses manuelles des ventes dans Excel et les commandes étaient également passées manuellement dans le système ERP. Cela prenait du temps et ne permettait aucune possibilité de priorisation ou d'optimisation. Afin de rendre la gestion des approvisionnements plus efficace et adaptée à l'avenir, Hagebau Connect a décidé d'introduire le logiciel d'entreprise basé
sur l'IA « ADD*ONE » de l'entreprise informatique d'Aix-la-Chapelle Inform. Cela ressort d'un communiqué de presse du fournisseur.
L'objectif central du projet d'optimisation était donc d'augmenter l'efficacité par l'automatisation. Le logiciel devait soutenir les gestionnaires des approvisionnements chez Hagebau Connect avec des propositions de commande et des commandes automatisées et les soulager du lourd fardeau de temps.
« Nous avons atteint cet objectif directement après l'introduction », déclare Daniela Schlichting, responsable des processus dans l'équipe « Approvisionnement et livraison directe » chez Hagebau Connect. « Un autre grand effet positif pour nous est que notre mode de travail a également changé de manière fondamentale. Avant l'introduction du logiciel, nous planifiions une à deux fois par semaine, maintenant nous sommes en mesure de planifier quotidiennement, car des étapes entières de travail manuel sont supprimées. »
Ainsi, la flexibilité des gestionnaires des approvisionnements a également augmenté, car ils pouvaient désormais effectuer le processus de manière automatisée et en
beaucoup moins de temps. Actuellement, six gestionnaires des approvisionnements et deux responsables des processus contrôlent environ 3 500 articles de stock actifs avec la solution intelligente. Celle-ci est connectée à travers une interface au système ERP « Microsoft BC » de Hagebau Connect et transmet toutes les données pertinentes au logiciel. Sur cette base, ADD*ONE calcule pour chaque article une combinaison appropriée de méthodes de prévision et de paramètres et reconnaît ainsi le comportement de demande respectif.
L'ensemble du processus de gestion des approvisionnements est géré via l'interface web de la solution. Le flux de travail récemment conçu à cet effet garantit, selon Inform, que seules les informations pertinentes pour chaque tâche sont affichées. Cela facilite l'évaluation des propositions de commande et accélère la prise de décision. Des fonctions supplémentaires telles que des graphiques de portée, des indicateurs de qualité de livraison et des calendriers basés sur des règles ainsi que l'accès via un navigateur prennent
en charge un mode de travail efficace et indépendant de l'emplacement dans l'équipe connectée à l'échelle nationale.
Un autre objectif du projet était la réduction des stocks grâce à un approvisionnement ciblé.
« Déjà au cours des six premiers mois après l'introduction de ADD*ONE, nous avons pu, avec encore d'autres mesures de réduction des stocks, réduire le stock de 30 pour cent », déclare Schlichting.
Simultanément, la transparence concernant les articles à approvisionner s'est améliorée, notamment grâce à la présentation claire et à la visualisation graphique des données dans le logiciel.
« Avant l'utilisation du logiciel, nous n'avions toutes les données importantes que dans des tableaux Excel », déclare Schlichting. « ADD*ONE, en revanche, prépare graphiquement les données, telles que l'historique des ventes de chaque article, mais aussi la demande prévisionnelle et les commandes déjà existantes. Cela nous permet de comprendre beaucoup plus rapidement et facilement comment les données évoluent globalement », résume la chef de
