Ardent Partners 发布了其最新报告《State of Source-to-Pay Digitization 2025》。软件提供商 Ivalua 委托该咨询公司执行这项关于 Source-to-Pay 数字化现状的第二次年度研究，正如 8 月 26 日的一份新闻稿所述。研究将考察采购领域的最重要优先事项和市场趋势。它基于对全球采购主管的调查，评估大型企业在技术策略、重点和投资方面的变化。对于 2025 年版，Ardent Partners 对全球 358 名采购领域高管的回答进行了分析。
鉴于全球贸易政策的波动和关税上升，研究显示，53%
的首席采购官（CPO）在与前一年相比提高了对 Source-to-Pay 技术（S2P）的预算。与此同时，人工智能进入实践：在受访的 CPO 中，几乎一半以某种形式使用人工智能。
“鉴于外部挑战的不断变化以及在最近的干扰后对供应链进行重新校准，企业正在审查成本、依赖关系和韧性。此时，采购再次成为焦点，技术现在在企业绩效中发挥着核心作用，”Ivalua 的产品营销高级副总裁 Vishal Patel 表示。
为充满挑战的一年提供支持
由于 90% 的 CPO 认为 2025 将比 2024 更具挑战性，成本节约（71%）和降低交付风险（42%）成为采购领域的首要优先事项，紧随其后的是推动数字化转型（37%）。
在此困难的运营背景下，47% 的
CPO 计划引入一体化的 S2P 技术，以优化运营流程并更好地应对供应链的复杂性。同时，研究显示，今年有 53% 的 CPO 为技术投入了比上一年更多的资金。这与 2024 年的 30% 相比，显著上升，显示出对数字化投资作为提升绩效的杠杆的信心在增长。
AI 将助力转型
多数受访的 Ardent Partners 的调查对象（72%）认为人工智能将产生变革性或重要的影响，且几乎一半的 CPO 表示现在以某种形式在使用人工智能。大约三分之一的 CPO 将人工智能用于以下一项或多项活动：供应商搜索、支出分析、合同分析、采购等。同时，许多
CPO 认识到，人工智能的成功在很大程度上取决于稳健的主数据、明确的商业案例和周密的实施。
绝大多数 CPO（79%）在调查中将生产力提升作为其最重要的人工智能目标。除了自动化外，人工智能作为战略优势越来越重要：49% 的 CPO 预计人工智能将提升决策，另有一些人期望人工智能带来更好地整合/提升利益相关者的满意度（30%）以及更智能的预测（27%）。另外还有 40% 将效率视为重要目标，32% 认为人工智能有助于降低成本。
数据的决定性作用
随着越来越多的企业数字化转型并真正希望利用人工智能，研究作者坚信数据的作用比以往任何时候都更为重要。在本年度研究中受访的 CPO 中，有 48% 同意，“更好的数据透明度和分析能力”是提升当前绩效的最佳途径。
S2P 平台使采购团队能够更快地响应、做出更有据的决策并更一致地工作，据 Ivalua 表示。然而，即使是最先进的工具，没有干净、一致的数据也无法提供有意义的洞察。调查中有 42% 的受访者表示，S2P
