L'entreprise autrichienne RohrMax, dont le siège est à Vienne, a numérisé sa gestion de flotte. Elle utilise la solution télématique du fournisseur Webfleet, qui fait partie de Bridgestone depuis 2019. La nouvelle solution est censée optimiser la planification et la maintenance de la flotte, composée d'environ 290 véhicules, réduire les coûts et, en même temps, diminuer les émissions de CO₂. RohrMax est spécialisée dans la réhabilitation de canalisations et de conduits ainsi que dans le nettoyage de ventilation, et exploite un parc diversifié, comprenant à la fois des véhicules utilitaires pour le nettoyage des canaux et des véhicules pour la vente et la gestion.
Selon le directeur général Robert Bele, le nouveau système offre une vue d'ensemble complète de tous les véhicules en temps réel. Cela améliore non seulement la transparence dans les opérations, mais permet également une planification plus précise et plus rapide des interventions. Au lieu de demander par téléphone où se trouvent les conducteurs et
d'interrompre leur travail, les répartiteurs peuvent maintenant voir en un coup d'œil quel véhicule est où et quelle équipe sera disponible ensuite. Cela augmente la réactivité face aux nouvelles missions et réduit les trajets à vide.
Surveillance des kilométrages et des performances des véhicules en leasing
Un avantage clé réside également dans le meilleur contrôle des kilométrages et des performances des véhicules, notamment pour les véhicules en leasing. Le système génère des rapports automatiques qui aident l'entreprise à respecter les limites de kilométrage convenues. Cela permet d'éviter les dépassements et les pénalités contractuelles associées.
La consommation de carburant est également enregistrée précisément et comparée au sein des groupes de véhicules. Sur cette base, les employés ayant un comportement de conduite inefficace peuvent être identifiés et sensibilisés. Selon Bele, les premières analyses montrent déjà un changement dans le style de conduite en faveur d'une conduite économe en carburant, ce qui réduit non seulement les coûts d'exploitation, mais contribue également
positivement à la protection du climat.
Les données GPS enregistrées protègent contre les réclamations injustifiées
Il est particulièrement important pour le service client de pouvoir enregistrer et analyser les données historiques des véhicules. Les données GPS indiquent précisément, en cas de réclamation, combien de temps a duré une intervention chez un client. Cela protège l'entreprise contre les réclamations injustifiées et évite les crédits de courtoisie. Dans le passé, selon Bele, RohrMax a dû, dans certains cas, renoncer à des facturations par courtoisie en raison de l'absence de preuves. Grâce à la documentation numérique, de telles discussions appartiennent désormais au passé.
Les besoins en maintenance et les messages d'erreur sont transmis en temps réel
La gestion de la maintenance a également été optimisée avec la nouvelle solution. L'état des véhicules peut être surveillé en continu, et les besoins en maintenance et les messages d'erreur sont transmis en temps réel. Cela permet de planifier les rendez-vous d'atelier à l'avance. Les
pannes dues à des réparations tardives et les problèmes de planification des interventions qui en résultent sont ainsi évités.
RohrMax emploie environ 500 collaborateurs et exploite des sites à Vienne, St. Pölten, Eisenstadt, Graz, Kapfenberg, Villach, Linz, Steyr, Wels et Salzbourg. L'entreprise a été fondée en 1980 en tant que société de deux personnes et est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs dans son domaine.
Selon le fournisseur, Webfleet, la solution de gestion de flotte employée, est utilisée dans le monde entier par plus de 50 000 entreprises. Elle offre des fonctionnalités pour améliorer l'efficacité, soutenir les conducteurs, respecter les réglementations légales et promouvoir des pratiques durables. La plateforme fait partie de l'engagement « Bridgestone E8 ». Les huit valeurs mettent l'accent sur la durabilité et l'efficacité chez Bridgestone et servent de boussole de valeurs pour toutes les activités commerciales. Les valeurs sont :
- Energy (Énergie)
- Ecology (Environnement externe)
- Efficiency (Efficacité)
- Extension (Extension)
- Economy (Économie)
- Emotion (Émotion)
- Ease (Facilité)
