AIT Home Delivery, une filiale du fournisseur américain AIT Worldwide Logistics, a annoncé le lancement de son service de livraison à deux personnes en Allemagne. Le service est exploité à partir d'un site de 20 000 mètres carrés à Hanovre et offre des livraisons le lendemain dans tout le pays pour des articles encombrants, comme indiqué dans un communiqué de presse du 11 août.
Selon le fournisseur, le centre logistique est situé à proximité des autoroutes A2 et A7, dispose d'une capacité de stockage de plus de 9 000 palettes et constitue un point central d'un nouveau réseau
à l'échelle nationale. A partir de là, AIT Home Delivery peut, selon ses propres déclarations, livrer 85 pour cent de la population allemande en une journée. Au démarrage, l'entreprise traite environ 1 000 livraisons par jour, soutenue par 50 remorques marquées et 80 équipes de deux personnes.
Le service comprend la livraison dans la pièce souhaitée, l'élimination des emballages ainsi que des services de montage en option. Les clients peuvent choisir entre une livraison le lendemain ou à une date de leur choix. Comme au Royaume-Uni, ils reçoivent une fenêtre de deux heures, des notifications par SMS de
l'heure d'arrivée et le nom du chauffeur à l'avance.
« Nous lançons quelque chose de vraiment nouveau sur le marché – un service qui va révolutionner la livraison à domicile à deux personnes en Allemagne », déclare Gary McKelvey, vice-président de la livraison à domicile mondiale chez AIT. « C'est un véritable facteur de changement, basé sur un modèle éprouvé du Royaume-Uni, une technologie de pointe et une équipe locale engagée. »
L'offre est soutenue par onze dépôts régionaux et une équipe logistique allemande. Une plateforme assistée par IT permet une planification précise des livraisons jusqu'à des codes
postaux individuels et informe les clients en temps réel.
« Après une analyse intensive du marché, AIT a développé une solution qui complète de manière optimale le comportement d'achat des consommateurs allemands », explique Ryan Carter, vice-président exécutif, Amériques chez AIT. « Les premières réactions des détaillants sont extrêmement positives – en particulier concernant les délais de livraison courts et les six livraisons par semaine. »
AIT prévoit d'ouvrir un deuxième site dans le sud de l'Allemagne l'année prochaine. Avec une équipe de vente locale, l'entreprise veut établir durablement son service de livraison à deux personnes sur le
