Ardent Partners ha pubblicato il suo ultimo rapporto «State of Source-to-Pay Digitization 2025». Il fornitore di software Ivalua aveva incaricato la società di consulenza di condurre questo secondo studio annuale sullo stato della digitalizzazione nell'area Source-to-Pay, come riportato in un comunicato stampa del 26 agosto. Secondo quanto riportato, nello studio vengono esaminate le principali priorità e tendenze di mercato negli acquisti. Si basa su sondaggi tra i responsabili degli acquisti a livello mondiale e valuta i cambiamenti nella strategia tecnologica, negli obiettivi chiave e negli investimenti delle grandi aziende. Per l'edizione 2025, Ardent Partners ha analizzato le risposte di 358 dirigenti degli acquisti a livello mondiale.
Considerando la politica commerciale globale instabile e l'aumento dei dazi, secondo lo studio il 53 percento dei Chief Procurement Officers (CPO) ha aumentato il proprio budget per la tecnologia Source-to-Pay (S2P) rispetto all'anno precedente. Contemporaneamente l'intelligenza artificiale sta facendo ingresso nella pratica: quasi la metà di tutti i CPO intervistati utilizza l'IA in una forma o nell'altra.
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fronte delle mutevoli sfide esterne e della riconfigurazione delle catene di fornitura dopo le recenti interruzioni, le aziende rivedono i costi, le dipendenze e la resilienza. In questo contesto, gli acquisti tornano al centro, con la tecnologia che ora svolge un ruolo centrale nelle prestazioni aziendali», afferma Vishal Patel, SVP Product Marketing di Ivalua.
Sostegno per un anno difficile
Poiché il 90 percento dei CPO, secondo gli autori dello studio, ritiene che il 2025 sarà un anno più difficile rispetto al 2024, la riduzione dei costi (71 percento) e la riduzione dei rischi di fornitura (42 percento) sono le priorità principali nel procurement, seguite da vicino dalla promozione della trasformazione digitale (37 percento).
In questo contesto operativo difficile, il 47 percento dei CPO prevede quindi l'introduzione di una tecnologia S2P integrata per ottimizzare i processi operativi e gestire meglio la complessità delle catene di fornitura. Inoltre, il 53 percento dei CPO quest'anno ha stanziato più denaro per la tecnologia rispetto all'anno precedente, secondo lo
studio. Ciò rappresenta un aumento significativo rispetto al 30 percento nel 2024 e dimostra la fiducia crescente negli investimenti digitali come leva per migliorare le prestazioni.
L'IA dovrebbe sostenere la trasformazione
La maggior parte degli intervistati da Ardent Partners (72 percento) ritiene che l'IA avrà effetti trasformativi o significativi, e quasi la metà di tutti i CPO dichiara di utilizzare l'IA oggi in qualche forma. Circa una persona su tre utilizza l'IA per una o più delle seguenti attività: ricerca di fornitori, analisi delle spese, analisi contrattuale, approvvigionamento e altro. Allo stesso tempo molti CPO riconoscono che il successo dell'IA dipende in larga misura da dati di base solidi, da un business case chiaro e da un'implementazione ponderata.
La stragrande maggioranza dei CPO (79 percento) indica nell'aumento della produttività l'obiettivo principale dell'IA. Oltre l'automazione, l'IA sta guadagnando importanza come vantaggio strategico: il 49 percento dei CPO si aspetta che l'IA migliori la capacità decisionale, mentre altri si aspettano da IA una migliore partecipazione/soddisfazione degli
stakeholder (30 percento) e previsioni più intelligenti (27 percento). Altri 40 percento citano l'efficienza come obiettivo importante, e il 32 percento vede in IA un contributo per la riduzione dei costi.
Il ruolo decisivo dei dati
Poiché sempre più aziende trasformano digitalmente i propri processi e vogliono davvero utilizzare l'IA, secondo gli autori dello studio il ruolo dei dati è più importante che mai. Quasi una persona su due CPO intervistati nell'ambito dello studio di quest'anno (48 percento) concorda sul fatto che «migliore trasparenza dei dati e capacità analitiche» sia il modo migliore per migliorare l'attuale prestazione.
S2P-Plattformen hanno permesso ai team di approvvigionamento di reagire più rapidamente, prendere decisioni più informate e lavorare in modo più coerente, secondo Ivalua. Tuttavia anche gli strumenti più avanzati potrebbero non fornire insight significativi senza dati puliti e consistenti. Il principale ostacolo all'efficacia delle tecnologie S2P è, secondo il 42 percento degli intervistati, la scarsa qualità dei dati e/o l'accesso limitato ai dati all'interno delle stesse soluzioni.
