In un'epoca di carenza di personale qualificato e di elevate pressioni sui tempi e sui costi sono richieste soluzioni che snelliscano i processi e li rendano più efficienti. Una pianificazione chiara e una gestione dei dati sostengono particolarmente le applicazioni digitali, progettate specificamente per il settore interessato con la sua attrezzatura specifica. Nel campo della gestione della pulizia, ad esempio, ora l'azienda di Winnenden produttrice di apparecchi per la pulizia Kärcher ha istituito una piattaforma digitale che in un unico posto riunisce la pianificazione del personale e la gestione della flotta per gli apparecchi di pulizia, per offrire processi efficienti con alta qualità di pulizia: Kärcher Connected Cleaning.
Due ambiti principali
La soluzione, composta da due moduli, si concentra da un lato sull'impiego del personale, dall'altro sulla pianificazione delle attrezzature per la pulizia. La piattaforma, su cui converge tutte le informazioni, è consultabile praticamente da qualsiasi dispositivo finale – dal desktop allo smartphone.
Così il modulo Workforce Management mette a disposizione le funzioni fondamentali per la gestione del personale e la pianificazione delle pulizie. Il modulo Equipment Management si occupa invece della parte tecnica e, basandosi sulla gestione della flotta di Kärcher, può, ad esempio, attraverso il monitoraggio della flotta
di macchine, ottimizzare l'impiego della tecnologia di pulizia. «Così Kärcher Connected Cleaning permette di ridurre l'onere amministrativo e di pianificare l'utilizzo di personale e macchine nel modo più efficiente possibile», si legge nel comunicato stampa.
Workforce
Nel modulo personale, ad esempio, vengono creati i dipendenti e registrate le ore di lavoro nonché le assenze. Le addette alle pulizie hanno i loro piani di intervento nell'app per smartphone sempre a portata di mano, possono registrare le ore, gestire le attività e comunicare direttamente con i loro capi. In questo modo la rilevazione delle presenze orarie e il monitoraggio delle prestazioni sono semplificati grazie a procedure standardizzate.
Le informazioni – sia sul personale sia sulle macchine – sono tutte riunite su una singola piattaforma e l'alternanza tra diversi programmi non è necessaria. Una delle funzioni della soluzione digitale è, ad esempio, che in caso di cambiamenti nel piano di impiego le persone registrate nel sistema possono essere immediatamente avvisate. Quali funzioni gli utenti effettivamente utilizzano può essere adattato alle necessità della giornata lavorativa. Inoltre, grazie all'interfaccia operativa intuitiva, un lungo periodo di apprendimento risulta superfluo.
Il costo d'uso del modulo Workforce Management avviene tramite un modello di abbonamento mensile, rinnovabile, che permette
un utilizzo relativamente flessibile. Il modulo Equipment Management, invece, è gratuito.
Equipment
Attrezzature
Con il modulo Equipment Management disponibile gratuitamente, i dati operativi delle macchine per la pulizia vengono rilevati tramite il plug-in e il modulo Machine Connect di Kärcher. Così collegato, è possibile ottenere una "trasparenza completa" sui dispositivi con un controllo completo tramite localizzazione in tempo reale. «Ottimizza le impostazioni della macchina per massima efficienza e programma proattivamente la manutenzione per minimizzare i tempi di inattività e prolungare la vita utile delle tue preziose risorse», si legge nella descrizione. In caso di problemi potenziali o se un dispositivo lascia la sua posizione prevista, l'operatore riceve un avviso: in questo modo la flotta può rimanere sempre sotto controllo e in stato di allerta.
Il modulo Plug-In Connect, collegato alla batteria, informa sulla posizione e sulle ore di servizio dei dispositivi alimentati a batteria di Kärcher o anche di molti dispositivi di terze parti; in questo modo è possibile analizzare e ottimizzare la prestazione delle macchine. Il trasferimento dei dati avviene in modo autonomo tramite una Global SIM Card nel cloud, e i dati possono essere conservati localmente per diversi mesi, in modo che in caso di interruzione della connessione
mobile non si perda alcun dato. Il modulo Machine Connect, invece, sarà in futuro presente su tutte le macchine a guida seduta per la pulizia del pavimento di Kärcher.
Volle Kontrolle
Controllo totale
Der aktuelle Maschinenstandort wird den Angaben zufolge in beiden Fällen über Geofencing ermittelt. Zur Markteinführung von Kärcher Connected Cleaning sind als neue Funktionen die Überwachung des Batteriestatus zur Vermeidung von Tiefentladung sowie die Ermittlung der Maschinennutzungs-Historie (GeoHistory) dabei. So lässt sich auch bei häufigen Standortwechseln immer nachvollziehen, wie und wo die Maschinen in der Vergangenheit eingesetzt wurden. Das Machine Connect Modul ist an die Maschinensteuerung gekoppelt, was einfache Service-Updates und Diagnosen über die Funkschnittstelle erlaubt.
Secondo quanto indicato, la posizione attuale delle macchine viene rilevata in entrambi i casi tramite geofencing. Per il lancio di Kärcher Connected Cleaning, tra le nuove funzioni figurano il monitoraggio dello stato della batteria per evitare la scarica profonda e la determinazione della cronologia dell'uso delle macchine (GeoHistory). In questo modo, anche con frequenti cambi di posto, è sempre possibile tracciare come e dove le macchine sono state impiegate in passato. Il modulo Machine Connect è collegato al controllo della macchina, il che consente aggiornamenti di servizio e diagnosi tramite interfaccia radio.
