Ardent Partners har publicerat sin senaste rapport ”State of Source-to-Pay Digitalisering 2025”. Mjukvaruleverantören Ivalua hade anlitat konsultföretaget att genomföra denna andra årliga studie om digitaliseringens status inom området Source-to-Pay, enligt ett pressmeddelande den 26 augusti. Enligt studien undersöks de viktigaste prioriteringarna och marknadstrenderna inom upphandlingen. Den bygger på undersökningar bland inköpschefer över hela världen och bedömer förändringar i teknologistrategin, fokusområden och investeringar hos större företag. För utgåvan 2025 sammanställde Ardent Partners svaren från 358 inköpsledare världen över.
Givet den skiftande globala handelspolitiken och stigande tullar har enligt studien 53 procent av Chief Procurement Officers (CPOs) ökat sin budget för Source-to-Pay-teknologi (S2P) jämfört med föregående år. Samtidigt gör artificiell intelligens sitt inträde i praktiken: Nästan hälften av alla CPOs som ingick i undersökningen använder AI i någon form.
”Givet skiftande externa utmaningar och omkalibreringen av leveranskedjorna
efter senaste störningar granskar företagen sina kostnader, beroenden och motståndskraft. Inköpsfunktionen hamnar åter i centrum, där teknologin nu spelar en central roll för affärsresultatet”, säger Vishal Patel, SVP Product Marketing hos Ivalua.
Stöd för ett utmanande år
Eftersom enligt studiens författare 90 procent av CPOs förväntar sig att 2025 blir ett tuffare år än 2024, är kostnadsbesparingar (71 procent) och minskningen av leveransrisker (42 procent) de främsta prioriteringarna inom upphandling, tätt följt av främjandet av den digitala omvandlingen (37 procent).
Mot bakgrund av detta utmanande operativa läge planerar alltså 47 procent av CPOs att införa en integrerad S2P-teknik för att optimera operativa processer och bättre hantera komplexiteten i leverantörskedjorna. Dessutom har 53 procent av CPOs i år avsatt mer pengar till teknologi än föregående år, enligt studien. Detta utgör en tydlig ökning jämfört med 30
procent år 2024 och visar det växande förtroendet för digitala investeringar som en hävstång för prestationsökningen.
AI ska stödja transformationen
De flesta av Ardent Partners respondenter (72 procent) tror att AI kommer att ha antingen transformativa eller betydande effekter, och nästan hälften av alla CPOs uppger att de idag använder AI i någon form. Ungefär var tredje använder AI för en eller flera av följande aktiviteter: leverantörssökning, kostnadsanalys, kontraktsanalys, upphandling och mer. Samtidigt erkänner många CPOs att AI:s framgång i hög grad beror på robusta stamdata, ett tydligt affärsfall och en genomtänkt implementering.
Den övervägande majoriteten av CPOs (79 procent) uppger i undersökningen produktivitetsökningar som sitt främsta AI-mål. Förutom automatisering får AI allt större betydelse som strategisk fördel: 49 procent av CPOs förväntar sig att AI förbättrar beslutsfattandet, medan andra förväntar sig av AI bättre
engagemang/tillfredsställelse bland intressenterna (30 procent) och mer intelligenta prognoser (27 procent). Ytterligare 40 procent nämner effektivitet som ett viktigt mål, och 32 procent ser AI som bidrag till kostnadsreducering.
Dataens avgörande roll
Eftersom allt fler företag digitaliserar sina processer och verkligen vill använda AI, är enligt studiens författare datarollen viktigare än någonsin. Nästan varannan CPO som intervjuades i årets studie (48 procent) instämmer i att ”bättre datatransparens och analysförmåga” är det bästa sättet att förbättra den nuvarande prestationen.
S2P-plattformar gör det möjligt för upphandlingsteamet att reagera snabbare, fatta mer välgrundade beslut och arbeta mer konsekvent, enligt Ivalua. Men även de mest avancerade verktygen kunde inte ge meningsfulla insikter utan rena, konsekventa data. Det största hindret för prestandan hos S2P-teknologierna är enligt 42 procent av de svarande i undersökningen dålig datakvalitet och/eller begränsad dataåtkomst inom lösningarna
