Dzięki sześciu warsztatom i szerokiemu zakresowi usług, ICTS Services obsługuje naczepy Kässbohrer w regionie Beneluksu. Partnerstwo, które istnieje od ośmiu lat, opiera się na ustandaryzowanych procesach, specjalizacji technicznej oraz zaangażowaniu w długoterminową obsługę klienta w sektorze transportu potwierdzoną dokładną analizą Due-Diligence.
Celem partnerstwa jest kompleksowa obsługa naczep Kässbohrer w trakcie i po okresie gwarancyjnym. Współpraca opiera się na wspólnych zasadach takich jak jakość, niezawodność
i długoterminowa orientacja na klienta.
Sieć serwisowa i zakres usług
ICTS Services prowadzi w regionie sześć warsztatów i polega na zespole wyspecjalizowanych techników serwisowych, którzy działają również w terenie. Oferta serwisowa obejmuje między innymi usługi gwarancyjne, prewencyjne utrzymanie, przeglądy TÜV, naprawy, techniczne ulepszenia, prace karoseryjne, odnowy oraz kompleksowe doradztwo.
Obsługiwane są liczne komponenty, takie jak systemy chłodzenia, hydraulika, elektronika, hamulce, osie i opony. Skupiamy
się na zapewnieniu bezpieczeństwa operacyjnego, efektywności i gotowości pojazdów do eksploatacji. ICTS zapewnia obsługę naczep Kässbohrer przez cały okres ich użytkowania – zarówno w trakcie, jak i po okresie gwarancyjnym.
Wymagania i struktura partnerstwa
Wybór ICTS jako partnera serwisowego został dokonany na podstawie dokładnej analizy Due-Diligence. Kässbohrer przywiązuje wagę do wyboru partnerów serwisowych, którzy wyraźnie kierują się wartościami firmy, są ukierunkowani na klienta i
prowadzą otwartą komunikację.
Partnerstwo z ICTS jest częścią strategii Kässbohrer, które ma na celu zapewnienie strukturalizowanej i ustandaryzowanej obsługi posprzedażowej dla wszystkich rozwiązań transportowych przez cały ich cykl życia.
Zakres produktów
Kässbohrer produkuje rozwiązania transportowe dla różnych obszarów zastosowań, w tym transportu drobnicowego, płynnych ładunków masowych, transportu specjalnego oraz transportu intermodalnego. Ścisłe powiązanie z siecią serwisową ma zapewnić ciągłą obsługę techniczną całego asortymentu produktów.(av)
