Grupa Rewe inwestuje 17 milionów dolarów amerykańskich w OC Fulfillment GmbH, wspierając tym samym międzynarodową ekspansję swojej platformy oprogramowania „fulfillmenttools”. Firma z siedzibą w Kolonii została założona w 2020 roku w ramach sekcji innowacji Rewe digital i specjalizuje się w rozwiązaniach dla rozproszonych systemów zarządzania zamówieniami (DOMS). Dzięki inwestycji Rewe chce wzmocnić pozycję rynkową „fulfillmenttools” i umocnić swoją pozycję w globalnym handlu omnichannel.
Platforma „fulfillmenttools” umożliwia sprzedawcom inteligentne zarządzanie procesami zamówień poprzez różne kanały dystrybucji. Kluczowym elementem jest tzw. Order Routing, który na podstawie indywidualnych kryteriów użytkowników i danych w czasie rzeczywistym oblicza optymalne realizacje zamówień klientów. Funkcja ta wspiera firmy w
bardziej efektywnym zarządzaniu przepływami towarów oraz oferowaniu spójnych doświadczeń zakupowych klientom we wszystkich kanałach. „fulfillmenttools” jest stosowany w różnych branżach - między innymi w księgarstwie, sektorze spożywczym, modowym i elektronicznym - i już zdobył renomowanych klientów, takich jak Thalia.
Grupa Rewe postrzega udział jako coś więcej niż tylko inwestycję finansową. Traktuje ją jako strategiczne partnerstwo, mające na celu wspólne rozwijanie procesów handlu cyfrowego. „fulfillmenttools” łączy wiedzę technologiczna młodej firmy software'owej z doświadczeniem handlowym Grupy Rewe. Celem jest dostarczanie skalowalnych globalnie rozwiązań dla firm handlowych, które można bez problemu zintegrować z istniejącą infrastrukturą IT.
Sztuczna inteligencja w handlu detalicznym spożywczym
Jednocześnie Grupa Rewe
intensyfikuje korporacyjne wykorzystanie sztucznej inteligencji (SI) do podejmowania decyzji opartych na danych. Pierwsze aplikacje SI uruchomiono już w 2018 roku, na przykład do optymalizacji asortymentu i personalizacji ofert. W ramach transformacji analitycznej w całym przedsiębiorstwie w 2021 roku rola SI została dalej rozszerzona i umocowana organizacyjnie.
Aktualne projekty, takie jak „HOLMES”, analizują dane sprzedażowe bezpośrednio w punktach sprzedaży, rozpoznają wzorce i dostarczają rekomendacji działań, na przykład dotyczących ułożenia produktów na półkach czy luk w asortymencie. SI identyfikuje brakujące lub źle rozmieszczone artykuły na podstawie wytrenowanych modeli, wspierając tym samym personel sklepu bez dodatkowego obciążenia.
Sztuczna inteligencja w Rewe
Zastosowanie SI w Grupie
Rewe opiera się na rozległych zbiorach danych, które są gromadzone od 2002 roku w ramach data-warehouse. Postępy w technologii chmurowej, swobodnie dostępne narzędzia SI i rosnąca liczba wykwalifikowanej kadry wspierają powszechne wykorzystanie tych technologii. Wyzwania polegają przede wszystkim na jakości danych i technicznej integracji wyników analizy z istniejącymi systemami operacyjnymi. Niemniej Grupa Rewe widzi w SI kluczowy czynnik do automatyzacji procesów, precyzyjnego spełniania oczekiwań klientów i efektywniejszego wykorzystania zasobów.
Długoterminowo Grupa Rewe oczekuje kolejnego impulsu innowacyjnego dzięki tzw. agentom SI, którzy będą w stanie samodzielnie zdobywać, analizować i przekazywać informacje. Niestety, niezawodność i aktualność informacji generowanych przez SI pozostają kluczowymi tematami w
