Ciblex, dostawca usług kurierskich ekspresowych i członek grupy Walden Express International, nawiązał strategiczne partnerstwo z firmą technologiczną Zetes. Celem tej współpracy jest kompleksowa digitalizacja procesów transportowych i logistycznych Ciblex, aby poprawić śledzenie, efektywność i przejrzystość w łańcuchu dostaw.
W ramach tej inicjatywy Ciblex stawia na rozwiązanie „ZetesMedea”, aby zmodernizować procesy na rampach załadunkowych i zwiększyć ich niezawodność. Jednocześnie stosowane jest „ZetesChronos” w celu umożliwienia śledzenia dostaw w czasie rzeczywistym.
Większa efektywność na rampie załadunkowej i płynne śledzenie
Dzięki tej modernizacji istniejące systemy przestarzałe zostaną zastąpione mobilnymi rozwiązaniami najnowszej generacji, które umożliwiają optymalizację gromadzenia danych, zautomatyzowane przekazywanie i przyspieszoną ich obróbkę. Ma to na
celu nie tylko uczynienie procesów na rampach załadunkowych bardziej efektywnymi, ale także zapewnienie płynnego śledzenia dostaw do klienta końcowego.
„Sukces tego projektu jest w dużej mierze zasługą zdolności Zetes do szybkiego zrozumienia naszych wyzwań – bardzo dobrze zrozumieli specyficzne uwarunkowania naszego środowiska operacyjnego – a także efektywnej współpracy naszych zespołów. Chociaż rozwiązanie nadal znajduje się w fazie wdrażania w naszej całej sieci, już obserwujemy wysoką akceptację ze strony naszych zespołów operacyjnych”, powiedziała Mélanie Ogier, Dyrektor ds. Projektów i Innowacji w Ciblex.
Ciblex dysponuje międzynarodową siecią z 125 oddziałami i magazynami. Każdego dnia koordynowanych jest około 2,500 tras dostawczych i przetwarzanych około 450,000 paczek.
Digitalizacja obejmuje wszystkie obszary firmy, w tym lokalizacje, magazyny oraz wszystkie istotne procesy dostawcze. Rozwiązania Zetes mają na celu poprawę interoperacyjności między różnymi sieciami i stworzenie ciągłej widoczności łańcucha dostaw.
Akceptacja wśród pracowników
Zetes już zrealizował analogiczny projekt w Belgii pod ścisłymi wymaganiami czasowymi. Na tej podstawie Ciblex rozpoczyna teraz największą jak dotąd inicjatywę digitalizacji firmy we Francji. Projekt jest realizowany w ścisłej współpracy z zespołami operacyjnymi Ciblex i elastycznie dostosowywany do wymagań operacyjnych. Szczególną uwagę zwraca się na ścisłą współpracę i ciągłe zarządzanie zmianami, aby zapewnić wysoką akceptację wśród pracowników.
„Użytkownicy uczą się sprawnie i efektywnie korzystać z systemu. Projekt dostarcza odpowiedzi
na kluczowe wyzwanie w dzisiejszym sektorze transportowym: jak ułatwić pracę kierowców – od rampy załadunkowej do klienta końcowego?” – dodaje Ogier. Pierwsze opinie dotyczące śledzenia i procesów operacyjnych są bardzo pozytywne, i jestem przekonana, że to rozwiązanie znacząco przyczyni się do poprawy doświadczenia klienta."
Ważnym krokiem w procesie transformacji Ciblex była integracja Relais Colis, sieci specjalizującej się w dostawach B2C, która w 2022 roku stała się częścią grupy Walden. Ta integracja oznaczała punkt zwrotny w celu osiągnięcia bardziej elastycznego i połączonego podejścia. Rozwiązania Zetes wspierają poprawę koordynacji między sieciami logistycznymi Ciblex i Relais Colis. Celem jest wzmocnienie śledzenia i automatyzacji procesów oraz umożliwienie
