Bako Group, en leverantör av bakingredienser och bakverk i Storbritannien, satsar på digitaliseringen av sin lagerlogistik på den röststyrda lösningen LYDIA Voice från EPG (Ehrhardt Partner Group). Det uppgav mjukvaruleverantören nyligen i ett pressmeddelande. Med införandet av Pick-by-Voice-teknologin moderniserar Bako sina plockprocesser.
Utrullningen startade i det största lagret på platsen Preston, där varje vecka över 74 000 artiklar bearbetas inom områdena rumstempererade, djupfrysta och kylvaror. Redan kort efter införandet visade sig enligt leverantören att LYDIA Voice övertygar med enkel användning, flexibilitet
och en ökning av effektiviteten. Efter de första framgångsrika veckorna utökades lösningen redan till fler platser, däribland ett nyförvärvat lager i Nordirland.
Den AI-stödda röstigenkänningen i LYDIA VOICE fungerar enligt EPG utan tidigare träning och reagerar pålitligt, även i bullriga lagermiljöer. För användarna på plats innebär detta: sätt på headsetet och starta direkt.
”Med LYDIA behöver man inget konfigurera eller bekymra sig om bakgrundsljud. Medarbetarna kan omedelbart börja, som i ett vanligt samtal. Precis det som övertygar teamet mest”, förklarar Dan
Oxley, Assisterande lagerchef vid Preston.
Den omedelbara driftberedskapen minskar inte bara inlärningstiden för ny personal avsevärt, utan ökar också acceptansen inom arbetsstyrkan.
”Oavsett vilka krav vi hade var svaret alltid: Ja, det går. Denna flexibilitet övertygade oss”, säger Oxley.
Även från EPGl sida lyfts partnerskapet fram.
”Bako hade insett att den tidigare Voice-lösningen inte längre erbjöd någon innovation. Med LYDIA Voice sätter vi en ny standard för intuitiv användning, snabb inlärning och hög ergonomi. Vi är mycket glada över att ha
fått Bako som en stark partner”, säger Gavin Clark, Country Manager EPG UK.
Utrullningen skedde utan större ytterligare ansträngningar eftersom systemet var omedelbart klart för användning och inte kräver långa träningsfaser. För närvarande arbetar cirka 75 medarbetare med lösningen, ytterligare 20 till 30 användare förväntas snart ansluta. Den nära kontakten med EPG bidrar också till framgången. ”Om vi har en fråga räcker ett samtal. Inom några minuter får vi en lösning och behöver inte vänta i dagar på ett svar”, betonar
