El logista digital Forto ha presentado un agente impulsado por IA que, según los anuncios, debería acelerar y simplificar significativamente la gestión del transporte a lo largo de las cadenas de suministro globales. Bajo el nombre Flash by Forto, la empresa ha desarrollado una solución que se basa en Modelos de Lenguaje Amplio (LLMs) y un conjunto de datos especialmente estructurado. El objetivo es gestionar automáticamente todas las fases de un envío, desde la reserva hasta la facturación, mientras se mantiene constante la calidad en el servicio al cliente.
“Con Flash by Forto redefinimos la forma en que se realizan los transportes de carga”, explica Guillaume Petit-Perrin, CEO de Forto.
La nueva solución no solo pretende
hacer más eficientes los procesos operativos, sino también cambiar el rol de los gerentes de operaciones. En lugar de tareas rutinarias simples, estos deben centrarse más en decisiones estratégicas y resolución de problemas.
Flash analiza, extrae información relevante, sugiere pasos a seguir y los documenta automáticamente, así al menos lo describe Forto. A diferencia de las herramientas de automatización basadas en reglas, el sistema puede trabajar simultáneamente con miles de envíos activos, sacar conclusiones y tomar decisiones de forma autónoma.
Flash ya está en uso en la gestión de exportaciones de Forto. Allí, el sistema se encarga, entre otras cosas, del procesamiento de solicitudes de reserva, la planificación de medios de transporte y rutas, la coordinación
de horarios de recogida y entrega y la validación de documentos de envío. También la creación de facturas y la comunicación con clientes después del envío son parte del espectro de servicios. Según la empresa, las ganancias de eficiencia resultantes son claramente perceptibles.
Kamil B. Rodoper, Director de Producto y Tecnología de Forto, describe la introducción como un cambio fundamental:
“Flash by Forto es el primer paso de la industria para evolucionar los sistemas tradicionales de gestión de transporte hacia agentes inteligentes de gestión de transporte.”
De este modo, los gerentes de operaciones no serían reemplazados, sino apoyados de manera específica en su trabajo.
Con vistas al futuro, Forto planea expandir aún más el ámbito de
aplicación de Flash. La solución de IA se utilizará en el futuro también en la gestión de importaciones, en el área de carga aérea, así como en la gestión y incorporación de proveedores. El objetivo a largo plazo lo describe el CEO de Forto, Petit-Perrin, así:
“Se trata de cambiar la forma en que se opera la logística global.”
Con esta iniciativa, Forto subraya su pretensión de establecer nuevos estándares en automatización como empresa de logística digital. La empresa berlinesa fue fundada en 2016 y opera ubicaciones en todo el mundo para la gestión de transportes internacionales. Flash by Forto marca ahora otro paso en el camino hacia la completa digitalización de cadenas de suministro complejas.
