El proveedor de servicios de logística contratada GXO Logistics ha lanzado una plataforma logística llamada "GXO IQ" que funciona con inteligencia artificial. Según anunció GXO el 26 de junio, está diseñada para ayudar a las empresas a hacer que los procesos logísticos sean más productivos y dinámicos, para así abordar los desafíos en las complejas cadenas de suministro globales.
"'GXO' IQ será el primer sistema operativo en la nube impulsado por IA que hará que los procesos logísticos de toda la empresa sean significativamente más productivos y efectivos", dijo Nizar Trigui, Director de Tecnología de GXO. Porque los almacenes modernos son dinámicos y complejos. Cada día se toman miles de microdecisiones en cada ubicación. Con el aumento de la capacidad, los expertos necesitan un sistema que piense junto a ellos para anticipar, gestionar y coordinar eficazmente las operaciones. "Para eso fue desarrollado GXO IQ, como el sistema operativo de logística con IA del futuro", afirmó Trigui.
Según el proveedor de servicios de logística contratada, "GXO IQ" utiliza una
serie de algoritmos de IA basados en datos operativos de más de 20 años. Los algoritmos coordinan millones de acciones complejas de varias etapas en las áreas de distribución y movimiento de inventarios, recolección y empaquetado, envío y dotación de personal. Según GXO, la plataforma de logística con IA fue desarrollada por expertos en logística y utiliza plataformas líderes en el mercado para el aprendizaje automático y la IA generativa, incluidas "Vertex AI" de Google y "Cortex AI" de Snowflake.
GXO IQ consta de cuatro niveles que formarán una plataforma operativa inteligente:
- Nivel de estructura de datos: GXO IQ utiliza el conocimiento operativo de GXO basado en 20 años de experiencia en la provisión de soluciones de cadena de suministro para clientes, así como las contribuciones de miles de empleados en el área operativa y una colección de datos que utiliza miles de millones de transacciones del funcionamiento de GXO. Diariamente se transmiten y organizan más de 200 millones de señales para formar la estructura de datos de
- la plataforma, que entrena potentes algoritmos de IA para todos los aspectos de las operaciones logísticas.
- Capa de orquestación de IA: Los algoritmos de IA funcionan continuamente en segundo plano, pronosticando cambios en la demanda, anticipando riesgos de inventario, iniciando proactivamente movimientos de inventario y determinando el proceso ideal de recolección, empaquetado y envío para cada pedido, todo en tiempo real.
- Nivel de ejecución de extremo a extremo: El nivel de ejecución incluye una suite completa de funciones de gestión logística con integración de mercado y microservicios de valor añadido, incluyendo gestión de pedidos, almacenamiento, devoluciones y transporte. Los servicios están completamente integrados en una solución de extremo a extremo unificada que se puede adaptar a las cambiantes necesidades de cada cliente que utiliza la plataforma.
- Nivel de experiencia: Una interfaz de usuario basada en personas con un agente de IA nativo e interactivo llamado "GIL" ofrece una vista centralizada de toda la información crítica y ayuda en la gestión del proceso completo, desde el estado en tiempo
- real del cumplimiento de pedidos hasta la gestión de excepciones, incluyendo advertencias de riesgos de inventario. GIL ofrece conocimientos interactivos que identifican oportunidades, responden preguntas y traducen temas complejos en recomendaciones accionables.
"Nuestra plataforma Vertex AI ayuda a 'GXO IQ' a proporcionar las conclusiones que las empresas necesitan para anticipar interrupciones y construir cadenas de suministro más resistentes y eficientes", dijo Paula Natoli, Directora Global, Responsable de Cadena de Suministro y Logística, Google Cloud. "Vemos a la IA como el cerebro central de la cadena de suministro moderna: transforma una secuencia lineal de operaciones en un ecosistema inteligente y conectado. GXO IQ está en el centro de esta transformación.”
"Las operaciones modernas requieren tecnologías que no solo prioricen la eficiencia, sino que también predigan, gestionen y coordinen operaciones", agregó Trigui. "Se necesitó una evolución de la automatización hacia la coordinación. Y eso es exactamente lo que hemos logrado.”
“GXO IQ”, que apoya a GXO Direct para clientes en EE. UU., estará disponible mundialmente en la segunda mitad de
