Le fabricant de remorques Schmitz Cargobull élargit son offre de services avec des véhicules d'intervention mobiles. Comme l'entreprise l'indique dans un communiqué de presse récent, une nouvelle flotte de vans de service complète depuis juin 2025 le réseau existant d'environ 1 400 partenaires agréés en Europe.
Les nouveaux véhicules offrent, selon les informations, entretien, réparations et fourniture de pièces de rechange directement sur le site des clients ou en déplacement. L'entreprise repose sur un modèle de franchise : les vans sont opérés
par des partenaires indépendants, soutenus par des services Cargobull tels que l'informatique, la facturation et la fourniture de pièces de rechange.
Selon les déclarations de l'entreprise, seules des pièces de rechange certifiées sont utilisées - y compris des pièces d'origine et des pièces dites Value Parts. Ces dernières doivent permettre des réparations adaptées à la valeur résiduelle. Le service mobile comprend notamment des travaux sur les remorques, les groupes frigorifiques, les pneus et les systèmes de télématique. Les services s'adressent également aux
véhicules d'autres constructeurs.
Le premier van est exploité par Hatip Olcay, un spécialiste expérimenté en service et en technologie frigorifique.
"Aujourd'hui, je suis allé chez le client et j'ai installé une unité télématique supplémentaire - par 29 °C et sous un soleil radieux. Pour le client, cela signifie : pas de visite à l'atelier, qui entraînerait une perte de temps, des coûts supplémentaires et une organisation supplémentaire, pas de problèmes de temps de conduite, car tout a été installé sans affecter les
horaires de conduite ! Pas de stress, pas d'interruption de la routine quotidienne - simplement sans complication. Le client était vraiment satisfait que tout ait été effectué sans accroc et directement sur place - sans effort supplémentaire, sans détour, sans temps mort. Voilà comment doit être le service", déclare Olcay, cité par Schmitz Cargobull.
Le déploiement des vans de service est prévu par l'entreprise étape par étape au cours des trois à quatre prochaines années. Après le lancement en Allemagne, d'autres régions
