LOGISTRA : Que signifie exactement la certification ISO27001 et quel est le bénéfice concret pour les clients ?
Claudia Vogt : Cette certification est une norme mondialement reconnue pour la sécurité et la gestion des données. Cela signifie que nos offres numériques Ford Pro disposent de contrôles de sécurité indépendamment vérifiés et donc robustes. Nos clients peuvent donc être sûrs que nous prenons la protection des données très au sérieux et que leurs données sont entre de bonnes mains, car sécurisées chez nous.
Les augmentations des abonnements Ford Pro Telematics sont impressionnantes. Peut-on déjà parler des effets ? Cela a-t-il déjà une influence sur les temps d'arrêt et sur l'uptime ? Comment cela réduit-il les coûts ou les efforts ?
Fondamentalement, notre écosystème Ford Pro augmente de manière notable le temps de fonctionnement des véhicules de flotte. Bien sûr, les impacts varient en fonction de la taille de la flotte, des profils de trajet et du comportement de conduite. Nous avons des clients de flotte qui, grâce à nos services numériques et
notre service mobile, ont pu réduire les temps d'arrêt de leurs véhicules de flotte de 60 jours par an. De plus, les clients qui utilisent Ford Pro Telematics économisent jusqu'à 10% sur la consommation de flotte grâce à une conduite plus efficace ainsi qu'à une planification plus efficace des itinéraires et des utilisations.
La connectivité a de nombreux avantages, mais aussi des inconvénients : comment les véhicules sont-ils protégés contre les attaques de hackers ?
La cybersécurité est d'une importance capitale pour nous et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger les données.
Combien de temps les données des clients sont-elles stockées et où ?
Les données sont supprimées après douze mois. Nous les stockons sur des serveurs aux États-Unis.
L'électrification et la numérisation vont de pair. Pourquoi la gestion numérique de flotte est-elle si intéressante justement avec les véhicules électriques ?
Notre logiciel aide déjà à la transition vers l'électromobilité. Par exemple, notre E-Switch Assist montre, en se basant sur des données en temps réel, pour quel véhicule de flotte
il est judicieux de passer à un modèle électrique. De plus, Ford Pro E-Telematics offre des fonctions spéciales pour les véhicules électriques connectés, telles que la vérification de l'état de charge, la planification de l'autonomie ou le réglage de la pré-conditionnement pendant que le véhicule se charge, ce qui permet d'économiser de l'énergie pour la batterie de traction. Et avec Ford Pro Charging, notre logiciel aide également pour une recharge intelligente au meilleur prix ou pour la facturation des coûts énergétiques lorsque les véhicules de flotte sont rechargés à domicile par les employés.
Peut-on déjà estimer dans quelle mesure l'utilisation de l'IA améliorera davantage le logiciel et augmentera encore plus le bénéfice client, notamment en ce qui concerne la maintenance préventive ?
Nous étudions comment nos clients peuvent bénéficier des applications d'IA et comment nous pouvons augmenter leur productivité de cette manière. Toutefois, je ne peux pas encore donner d'informations plus concrètes.
Mot-clé "le conducteur transparent" : quelle est la réaction du côté des conducteurs jusqu'à présent ? On est finalement surveillé
en permanence, y compris quant au style de conduite. Est-ce une motivation ou une démotivation ?
Cela dépend surtout de la communication des supérieurs. Nous avons des clients qui, par exemple, lancent un concours parmi les conducteurs : celui qui a commis le moins d'infractions au code de la route ou qui a conduit de manière la plus économe à la fin de l'année reçoit un prix. Super idée, je trouve - car cela motive les employés dans tous les cas.
Où sera Ford Pro avec sa télématique dans cinq ans ? Le véhicule connecté deviendra-t-il la norme ?
Oui, la connectivité des véhicules sera certainement alors la norme. Et d'ici là, nous continuerons à développer notre offre Ford Pro et à proposer encore plus de fonctionnalités qui aident à la santé des véhicules, augmentent la sécurité des véhicules, améliorent la maintenance proactive et soutiennent l'électrification. En d'autres termes : nous continuerons à simplifier la gestion de flotte de nos clients et à augmenter ainsi leur productivité.
Merci beaucoup pour cet entretien
