Depuis fin avril, le nouveau service « Pharma Control Tower » est disponible, garantissant plus de transparence et de sécurité dans le déroulement du transport. Dans une surveillance 24/7, une équipe d'experts surveille les envois sensibles à la température, transportés en transit via les hubs de Lufthansa Cargo à Francfort, Munich et Bruxelles.
Les demandes des clients concernant les envois en provenance ou à destination des 30 stations certifiées CEIV dans le monde peuvent également être adressées via le « Pharma Control Tower ». Le client bénéficie ainsi d'un point de contact central permettant des réponses rapides et une vitesse de réaction accrue en cas de déviations, indique l'entreprise. Et ce, indépendamment du fait que « Active Temp Control » ou « Passive Temp Support » ait été réservé. L'Active Temp Control offre un
contrôle continu de la température grâce à la technologie des conteneurs et à des processus spécialement adaptés. Le Passive Temp Support protège contre les fluctuations de température grâce à une infrastructure spéciale et à des mesures de protection complémentaires.
Thermo Cover pour une protection supplémentaire contre les températures extérieures Pour les envois « Passive Temp Support », des couvertures thermiques spéciales sont désormais utilisées pour protéger en plus les envois sensibles à la température contre la chaleur ou le froid lors du transbordement en plein air. Les dites Thermo Cover devraient être gratuites et seront utilisées sur les palettes de fret aérien sur le Main Deck et le Lower Deck, et testées initialement pendant les mois d'été, de mai à septembre, sur les routes entre Francfort et Atlanta, Le Caire, Chicago, et Toronto. Il
est envisagé d'élargir cette offre progressivement à d'autres destinations et au-delà de la période actuelle.
Surveillance en temps réel pour transparence et contrôleAvec SmartULD, Lufthansa Cargo élargit son portefeuille avec un service additionnel, optionnel avec « Active Temp Control » pour certains types de conteneurs, offrant une solution numérique pour le suivi en temps réel des envois sensibles à la température. Des capteurs dans les conteneurs enregistrent en continu les données de température et permettent, de la livraison à la collecte, l'établissement d'un profil de température. Toutes les informations sont en outre accessibles de manière centralisée et conviviale sur le site internet.
Passive Temp SupportDésormais, selon l'entreprise de fret aérien, le « Passive Temp Support » peut également être réservé avec td.Zoom. Il offre une vitesse de transport maximale pour les produits sensibles à
la température tels que les produits pharmaceutiques, les diagnostics, les matériaux biotechnologiques ou les produits High-Tech. La nouvelle combinaison permet un accès particulièrement rapide et prioritaire à la capacité et les temps de transit les plus courts dans le réseau sans restrictions de poids.
À l'avenir, les clients devraient également pouvoir consulter les données de température des conteneurs dans certaines stations via le site internet. Avec son réseau de plus de 350 stations, dont 230 stations pour les produits « Passive Temp Support » et 120 stations pour « Active Temp Control », l'entreprise de fret aérien assure un niveau élevé pour les marchandises sensibles à la température. Le point de transbordement central est le hub pharmaceutique certifié CEIV de Francfort, le plus grand hub d'Europe pour le fret aérien sensible à la température.
