Frigosped, un logisticien spécialisé dans le transport international de chargements complets et les services d'entreposage, a digitalisé sa gestion des sinistres automobiles avec l'application « myschaden24 » du prestataire Intertaxexpert Gutachtenmanagement GmbH. Cela ressort d'un communiqué de presse de Frigosped.
L'application myschaden24 a été développée, selon les informations disponibles, pour simplifier et automatiser l'enregistrement et la gestion des sinistres automobiles. Selon le fournisseur, elle connecte tous les acteurs – conducteurs, gestionnaires de flotte, ateliers, assureurs, avocats et experts – et assure une communication transparente et efficace. Mario Kaiser, responsable technique de la flotte chez Frigosped, explique les avantages :
« L'application guide
intuitivement nos conducteurs à travers l'enregistrement des sinistres. En même temps, nous, en tant que gestionnaires de flotte, recevons toutes les informations pertinentes en temps réel. Cela économise du temps et minimise les erreurs, car l'application garantit que le processus se déroule proprement dès le départ. »
Les principales fonctionnalités de l'application incluent :
- Enregistrement guidé des sinistres : Les conducteurs sont guidés étape par étape dans le processus.
- Multilinguisme : Les barrières linguistiques sont surmontées grâce aux fonctions intégrées de traduction. Un gestionnaire germanophone peut ainsi travailler avec l'enregistrement des sinistres d'un conducteur polonais.
- Documentation soignée : Les dommages sont documentés
- de manière exhaustive, ce qui est également avantageux pour les ventes de véhicules. Lors des transferts de véhicules de conducteur à conducteur, une documentation d'interface claire peut être effectuée et traitée correctement. Le contrôle de départ requis par la loi est également possible avec cette application.
- Connexion en réseau : Tous les participants ont accès à des informations actualisées, ce qui crée de la transparence, évite les malentendus et soutient un flux de travail rapide.
De plus, l'utilisation de l'intelligence artificielle IA devrait faire progresser encore la gestion des sinistres automobiles :
- Analyse automatique des sinistres : L'IA pourrait analyser les images
- des dommages et aider à prédire les coûts de réparation.
- Maintenance prédictive : Grâce à l'analyse des données, des dommages potentiels pourraient être identifiés tôt.
- Optimisation des flux de travail : L'IA pourrait aider à utiliser les ressources plus efficacement et à automatiser davantage les processus, comme la planification des séjours en atelier.
Bernhard Heinrich, directeur général de Frigosped, voit un grand potentiel dans ces développements :
« L'IA nous ouvre de toutes nouvelles possibilités, non seulement, mais aussi dans la gestion des sinistres automobiles. Nous serons en mesure d'agir encore plus rapidement et ainsi offrir à nos clients de meilleures solutions.
