Le commerce en ligne est devenu le moteur de la transformation d'une économie linéaire en une économie circulaire. C'est ce que montre l'étude « Pertinence et perspectives du re-commerce pour le commerce allemand » réalisée par l'Association fédérale du commerce électronique et de la vente à distance (bevh) en collaboration avec l'Institut du commerce et du marketing international de l'Université de la Sarre et l'Institut Ibi Research de l'Université de Ratisbonne. L'étude évalue le commerce en ligne de produits d'occasion et reconditionnés, mais aussi d'articles vintage en Allemagne, met en évidence les potentiels écologiques et fournit des recommandations d'action pour de meilleures conditions politiques.
« Le commerce électronique est un levier central pour une économie circulaire fonctionnelle et l'antithèse de la mentalité du jetable. Il montre que l'achat à prix réduit peut également être durable. La politique peut contribuer de manière significative à soutenir le commerce dans cette voie. En tant qu'association sectorielle, nous voulons montrer avec l'étude comment cela peut être réalisé », explique Daniela Bleimaier, responsable des affaires publiques Allemagne et régionales et en charge des thèmes de durabilité chez bevh.
Les consommateurs bénéficient du re-commerce en ayant accès à des
biens bien conservés à des prix avantageux. Surtout dans les segments de prix très concurrencés, il constitue donc une alternative durable dans la compétition mondiale. Les commerçants, quant à eux, peuvent fidéliser les clients et soutenir en même temps l'achat ou l'approvisionnement en période de chaînes d'approvisionnement tendues grâce à l'approvisionnement local, poursuit Bleimaier.
Les boutiques en ligne classiques misent également sur le vintage
En plus des plateformes P2P, de plus en plus de boutiques en ligne classiques ont ces dernières années créé une section pour les articles d'occasion de leurs clients ou les produits vintage. Cela constitue une extension du commerce autrefois principalement privé. Le commerce en ligne est ainsi devenu un secteur important dans lequel les articles sont systématiquement reconditionnés et remis sur le marché, avec des possibilités de garantie et de réparation comprises. En 2024, le chiffre d'affaires total du re-commerce allemand s'élevait à 9,9 milliards d'euros, soit 7,2 % de plus que l'année précédente. Le volume de marché du secteur européen du re-commerce pour l'exercice 2022/2023 est estimé à 94 milliards d'euros (Eurostat). Pour l'année en cours, une augmentation à 120 milliards d'euros est attendue.
Des produits plus durables
à des prix plus attractifs ont un énorme potentiel de marché, comme le montre une enquête représentative auprès de 1 903 consommateurs : 55 % des personnes interrogées déclarent avoir acheté des produits d'occasion en ligne l'année dernière. En revanche, 52 % des consommateurs revendent eux-mêmes des biens d'occasion - principalement des vêtements, des livres et de l'électronique. Les groupes plus jeunes, plus instruits et à revenus élevés achètent plus souvent via des plateformes de re-commerce.
La durabilité n'est pas le principal moteur
Interrogés sur leur motivation pour l'achat de biens d'occasion, 71,5 % expriment le souhait de plus de durabilité écologique. Cependant, les prix plus attractifs et le meilleur rapport qualité-prix dans le re-commerce sont tout aussi importants (avec respectivement 71,2 % et 66 % d'accord). Plus de la moitié (54,5 %) des personnes interrogées indiquent pouvoir se permettre plus après avoir acheté des biens d'occasion. La majorité (54,7 %) utilise les économies pour les coûts de la vie courante. 35,8 % utilisent l'argent économisé pour acheter d'autres biens d'occasion, et 34,4 % préfèrent épargner cet argent.
La probabilité qu'elles achètent à nouveau des produits d'occasion en ligne au cours des douze
prochains mois est "élevée" pour 76,6 % des participants. De plus, 53 % déclarent qu'ils achèteront encore plus de produits d'occasion en ligne à l'avenir qu'ils ne le font déjà. Toutefois, il est notable que la durabilité comme motivation pour les achats à venir devient moins importante : pour l'intention d'acheter à nouveau des produits d'occasion à l'avenir, le rapport qualité-prix, les possibilités de consommation élargies et le plaisir sont d'abord déterminants, tandis que l'importance estimée de la durabilité est quelque peu inférieure.
Opportunités, mais aussi obstacles
Le re-commerce est considéré par les entreprises comme un complément stratégique important à leur commerce classique. La motivation va de la conviction écologique aux opportunités économiques, en passant par la fidélisation de la clientèle et l'orientation vers l'innovation. Cela contraste cependant avec des obstacles juridiques et réglementaires : les entreprises mentionnent notamment les droits de garantie et de retour peu clairs pour les marchandises d'occasion, les obstacles fiscaux, par exemple pour la taxation différenciée et les reventes, l'absence de données produit (par exemple, preuve d'authenticité pour les produits de luxe) et les responsabilités peu claires des plateformes (par exemple, obligations de transparence, d'étiquetage et de responsabilité).
