Le prestataire de services logistiques contractuels GXO Logistics a lancé une plateforme logistique appelée « GXO IQ » qui fonctionne avec l'intelligence artificielle. Cette plateforme est conçue pour aider les entreprises à rendre les processus logistiques plus productifs et dynamiques, afin de relever les défis des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes, a annoncé GXO le 26 juin.
« 'GXO' IQ sera le premier système d'exploitation basé sur le cloud, soutenu par l'IA, à rendre les processus logistiques à l'échelle de l'entreprise nettement plus productifs et efficaces », a déclaré Nizar Trigui, Chief Technology Officer de GXO. Les entrepôts modernes étant dynamiques et complexes, des milliers de microdécisions sont prises quotidiennement sur chaque site. Avec l'augmentation des capacités, les experts avaient besoin d'un système capable de réfléchir de manière anticipative pour gérer et coordonner intelligemment les opérations. « C'est exactement pour cela que GXO IQ a été développé – comme le système d'exploitation logistique de l'avenir », a déclaré Trigui.
Selon le prestataire de services logistiques contractuels, « GXO IQ » utilise une série d'algorithmes d'IA basés sur des données
opérationnelles couvrant plus de 20 ans. Les algorithmes coordonnent des millions d'actions complexes et multi-étapes dans les domaines de la distribution et du mouvement des stocks, de la préparation de commandes et de l'emballage, de l'expédition et de la gestion du personnel. La plateforme logistique d'IA a été développée par des experts en logistique et utilise des plateformes de machine learning et d'IA générative de pointe, notamment « Vertex AI » de Google et « Cortex AI » de Snowflake.
GXO IQ est composé de quatre niveaux, destinés à former une plateforme opérationnelle intelligente :
- Niveau de structure de données : GXO IQ utilise l'expertise opérationnelle de GXO acquise au cours de 20 ans d'expérience dans la prestation de solutions de chaîne d'approvisionnement pour les clients, ainsi que les contributions de milliers d'employés dans le domaine opérationnel et une collection de données exploitant des milliards de transactions issues des opérations de GXO. Plus de 200 millions de signaux sont diffusés et organisés quotidiennement pour former la structure de données de la plateforme qui entraîne des algorithmes d'IA puissants
- pour tous les aspects des opérations logistiques.
- Couche d'orchestration de l'IA : Les algorithmes d'IA fonctionnent en continu en arrière-plan, prévoyant les changements de demande, anticipant les risques liés aux stocks, initiant de manière proactive les mouvements de stocks et déterminant le processus idéal de préparation, d'emballage et d'expédition pour chaque commande - le tout en temps réel.
- Niveau d'exécution de bout en bout : Le niveau d'exécution comprend une suite complète de fonctions de gestion logistique avec intégration de marché et microservices à valeur ajoutée, y compris la gestion des commandes, l'entreposage, les retours et le transport. Les services sont entièrement intégrés dans une solution unifiée de bout en bout qui peut être adaptée aux exigences changeantes de chaque client utilisant la plateforme.
- Niveau d'expérience : Une interface utilisateur basée sur les personnes avec un agent d'IA natif et interactif nommé « GIL » offre une vue d'ensemble centrale de toutes les informations importantes et aide à gérer l'ensemble du processus, du statut de l'exécution des commandes en temps réel à la gestion des exceptions en passant
- par les alertes sur les risques liés aux stocks. GIL fournit des insights interactifs qui identifient les opportunités, répondent aux questions et traduisent des problèmes complexes en recommandations exploitables.
« Notre plateforme Vertex AI aide 'GXO IQ' à fournir les insights dont les entreprises ont besoin pour anticiper les perturbations et construire des chaînes d'approvisionnement plus résilientes et efficaces », a déclaré Paula Natoli, Directrice Monde, Responsable de la Chaîne d'Approvisionnement & et Logistique, Google Cloud. « Nous voyons l'IA comme le cerveau central de la chaîne d'approvisionnement moderne : elle transforme une séquence linéaire d'opérations en un écosystème intelligent et connecté. GXO IQ est au cœur de cette transformation. »
« Les opérations modernes nécessitent des technologies qui non seulement priorisent l'efficacité, mais aussi prédisent, gèrent et coordonnent les opérations », a ajouté Trigui. « Une évolution de l'automatisation vers la coordination était nécessaire. C'est exactement ce que nous avons réussi à faire. »
«GXO IQ», qui soutient GXO Direct pour les clients aux États-Unis, sera disponible dans le monde entier au cours de la seconde moitié
