Los ingresos totales por ventas online de bienes en los primeros seis meses aumentaron (no ajustado por inflación) un 3,5 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando los 39,84 mil millones de euros. Así lo anunció la Asociación Alemana de Comercio Electrónico y Venta a Distancia el 3 de julio en un comunicado de prensa. Este aumento fue impulsado por un crecimiento acelerado de los ingresos en el segundo trimestre, que ahora es del 3,8 por ciento tras un incremento del 3,2 por ciento al inicio del año. Las actividades digitales, que incluyen reservas de viajes y compra de entradas, incrementaron sus ganancias en un 4,4 por ciento, alcanzando los 3,9 mil millones de euros.
“El ánimo de compra de los alemanes está volviendo lentamente pero de manera constante. Esto beneficia principalmente al comercio online, que llega mejor a las personas a través de las redes sociales, las aplicaciones y la inteligencia artificial en su vida digital diaria”, explica Martin Groß-Albenhausen, subdirector
gerente de bevh, sobre la tendencia al alza.
Soluciones de inteligencia artificial como “ChatGPT” se utilizan cada vez más en el proceso de compra. El 19,3 por ciento está totalmente o mayormente de acuerdo con la afirmación de que ya han consultado aplicaciones de inteligencia artificial para recomendaciones de productos. Sin embargo, estos nuevos agentes de información a menudo solo se utilizan como complemento en el proceso de decisión. Una mayoría de los encuestados no seguiría una recomendación de la inteligencia artificial o solo lo harían muy probablemente después de haber buscado alternativas por sí mismos.
El sector de la ropa experimenta un auge
En el segundo trimestre, el grupo de ropa fue el que más creció (+5,2 por ciento), especialmente el calzado (+7,6 por ciento). La categoría individual más fuerte fue la de textiles para el hogar, que incrementó un 10,5 por ciento durante los meses de primavera. Las farmacias online aumentaron sus ingresos por medicamentos un 7,2 por ciento en el segundo trimestre tras el
impulso de digitalización del “E-Rezept”. Por otro lado, las ventas cayeron significativamente en las categorías de accesorios para automóviles y motocicletas (menos seis por ciento), artículos electrónicos y telecomunicaciones (menos 3,7 por ciento) y libros, ebooks y audiolibros (menos 2,2 por ciento).
El crecimiento en el mercado afecta de manera muy diversa a los comerciantes. Los mercados online volvieron a registrar un fuerte aumento (+5,9 por ciento), seguidos de cerca por las ofertas de fabricantes (las ventas D2C aumentaron un 5,6 por ciento). Los comerciantes con tiendas online propias mejoraron un 2,7 por ciento después de varios trimestres malos. Sin embargo, la crisis de consumo sigue sin terminar para los canales online de los comerciantes multicanal. Registraron un 2,8 por ciento menos de ventas online que en el mismo trimestre del año anterior.
“Después de cinco trimestres consecutivos de crecimiento, podemos decir que el comercio electrónico ha vuelto a crecer. Sin embargo, el mercado sigue concentrándose y no todos los comerciantes participan en la tendencia positiva”, advierte
Martin Groß-Albenhausen. “La competencia se ha vuelto más dura. Los clientes siguen siendo sensibles a los precios y están dispuestos a confiar en proveedores baratos de terceros países.”
La participación de las grandes plataformas asiáticas (Temu, Shein y AliExpress) en todos los pedidos aumentó del 5,5 por ciento en el segundo trimestre de 2024 al 6,4 por ciento actual. En algunas categorías alcanzan incluso participaciones de pedidos significativamente más altas: en el segmento de moda, el 14,1 por ciento de todos los pedidos fueron para estos proveedores, y en bisutería, incluso más del 28 por ciento.
Las plataformas asiáticas son responsables de un tercio de las ventas
Para las plataformas asiáticas, se proyecta un crecimiento acumulado de ingresos de más del 37 por ciento, casi alcanzando mil millones de euros, durante el período del 1 de abril al 30 de junio de 2025 a través de todos los grupos de productos. Aproximadamente un tercio de todo el crecimiento en el comercio electrónico se debió a los competidores
