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Le groupe Rewe investit 17 millions de dollars américains dans OC Fulfillment GmbH, soutenant ainsi l'expansion internationale de leur plateforme logicielle "fulfillmenttools". L'entreprise, basée à Cologne, a été fondée en 2020 à partir du secteur innovations de Rewe digital et s'est spécialisée dans les solutions pour les systèmes de gestion des commandes distribuées (DOMS). Avec cet investissement, Rewe souhaite renforcer la position de marché de "fulfillmenttools" et renforcer sa position dans le commerce omnicanal mondial.
La plateforme "fulfillmenttools" permet aux commerçants la gestion intelligente des processus de commande à travers divers canaux de distribution. Un élément central est le routage des commandes, qui calcule l'exécution optimale des commandes clients en fonction de critères d'utilisateur individuels et de données en temps réel. Cette fonctionnalité aide les entreprises à
gérer leurs flux de marchandises plus efficacement et à offrir à leurs clients une expérience d'achat cohérente sur tous les canaux. "fulfillmenttools" est utilisé dans plusieurs secteurs - y compris la librairie, l'alimentation, la mode et l'électronique - et compte déjà des clients réputés comme Thalia.
Le groupe Rewe voit dans cette participation plus qu'un simple investissement financier. Il la comprend comme un partenariat stratégique pour développer ensemble les processus commerciaux numériques. "fulfillmenttools" combine l'expertise technologique d'une jeune entreprise de logiciels avec l'expérience de la distribution au détail du groupe Rewe. L'objectif est de fournir des solutions évolutives pour les entreprises de distribution qui s'intègrent parfaitement dans les infrastructures IT existantes.
Intelligence artificielle dans le commerce de détail alimentaire
Parallèlement, le groupe Rewe intensifie l'utilisation de l'intelligence artificielle
(IA) pour la prise de décisions basée sur les données à l'échelle de l'entreprise. Les premières applications d'IA ont été lancées dès 2018, notamment pour l'optimisation des assortiments et la personnalisation des offres. Dans le cadre de la transformation analytique de l'entreprise en 2021, le rôle de l'IA a été intensifié et ancré organisationnellement.
Les projets actuels comme "HOLMES" analysent directement les données de vente dans les magasins, reconnaissent des modèles et fournissent des recommandations d'actions pour les placements en rayon ou les lacunes de l'assortiment. L'IA identifie, à l'aide de modèles entraînés, les articles manquants ou mal placés et soutient ainsi le personnel du marché sans effort supplémentaire.
Intelligence artificielle chez Rewe
L'utilisation de l'IA dans le groupe Rewe repose sur des volumes de données étendus collectés
depuis 2002 via un entrepôt de données. Les progrès technologiques dans le cloud, les outils d'IA disponibles gratuitement et un nombre croissant de professionnels qualifiés ont favorisé l'utilisation généralisée de ces technologies. Les défis résident principalement dans la qualité des données et l'intégration technique des résultats analytiques dans les systèmes opérationnels existants. Néanmoins, le groupe Rewe considère l'IA comme un levier crucial pour automatiser les processus, répondre plus précisément aux attentes des clients et utiliser les ressources plus efficacement.
À long terme, le groupe Rewe prévoit qu'avec des agents d'IA capables de collecter, d'analyser et de communiquer des informations de manière autonome, une nouvelle impulsion d'innovation est attendue. La fiabilité et l'actualité des informations générées par l'IA restent donc des thèmes centraux dans le développement des systèmes.
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