Hagebau Connect z siedzibą w Hamburgu to przedsiębiorstwo zajmujące się handlem cyfrowym w grupie Hagebau, będącej przedsiębiorstwem powiązanym w handlu materiałami budowlanymi, drewnem i DIY. Jako operator sklepu internetowego Hagebau, firma ma na celu wspieranie cyfrowego rozwoju grupy oraz stałe rozszerzanie swojego asortymentu.
Od recznego do zautomatyzowanego
Wraz ze wzrostem rosły również wymagania dotyczące dyspozycji. Coraz trudniej było utrzymać równowagę między dostępnością towarów a rentownością. Dotychczasowe procesy, takie jak planowanie ilości, opierały się na ręcznych analizach sprzedaży w Excelu, a także składanie zamówień odbywało się ręcznie w systemie ERP. Było to czasochłonne i nie dawało możliwości priorytetyzowania ani optymalizacji. Aby uczynić dyspozycję bardziej efektywną i przyszłościową, Hagebau Connect zadecydował o wdrożeniu oprogramowania biznesowego wspieranego przez AI „ADD*ONE”
od achenckiej firmy IT Inform, co wynika z komunikatu prasowego dostawcy.
Głównym celem projektu optymalizacyjnego było tym samym zwiększenie efektywności poprzez automatyzację. Oprogramowanie miało wspierać dyspozytorów w Hagebau Connect poprzez zautomatyzowane propozycje zamówień i zamówienia i odciążyć ich z dużej ilości pracy.
„Ten cel osiągnęliśmy bezpośrednio po wdrożeniu”, mówi Daniela Schlichting, menedżer procesów w zespole „Zaopatrzenie i bezpośrednia wysyłka” w Hagebau Connect. „Kolejnym dużym pozytywnym efektem dla nas jest to, że nasz sposób pracy również zmienił się zasadniczo. Przed wprowadzeniem oprogramowania dyspozycję realizowaliśmy raz lub dwa razy w tygodniu, teraz możemy planować codziennie, ponieważ całe ręczne kroki zostały wyeliminowane.”
Dzięki temu wzrosła również elastyczność dyspozytorów, ponieważ teraz mogą oni przeprowadzać proces automatycznie i w znacznie krótszym czasie.
Obecnie łącznie sześciu dyspozytorów i dwóch menedżerów procesów zarządza około 3.500 aktywnymi artykułami magazynowymi za pomocą inteligentnego rozwiązania. Jest ono połączone za pomocą interfejsu z systemem ERP „Microsoft BC” Hagebau Connect i przesyła do oprogramowania wszystkie istotne dane. Na tej podstawie ADD*ONE oblicza dla każdego artykułu odpowiednią kombinację metod prognozowania i parametrów, rozpoznając w ten sposób określone zachowanie popytu.
Cały proces dyspozycji jest zarządzany poprzez webowy interfejs rozwiązania. Nowo zaprojektowany przepływ pracy, według Inform, zapewnia, że wyświetlane są tylko istotne informacje dla każdego zadania. To ułatwia ocenę propozycji zamówień i przyspiesza podejmowanie decyzji. Dodatkowe funkcje, takie jak wykresy zasięgu, wskaźniki jakości dostaw i kalendarze oparte na regułach oraz dostęp w przeglądarce wspierają efektywny i niestacjonarny sposób pracy
w zespole zinformatyzowanym na terenie całych Niemiec.
Kolejnym celem projektu była redukcja zapasów poprzez ukierunkowane zaopatrzenie.
„Już w ciągu pierwszych sześciu miesięcy po wdrożeniu ADD*ONE, wraz z innymi środkami na rzecz redukcji zapasów, udało nam się zmniejszyć stany magazynowe o 30 procent”, stwierdza Schlichting.
Jednocześnie poprawiła się przejrzystość dotycząca artykułów do zaopatrzenia, nie tylko dzięki przejrzystemu przedstawieniu i graficznemu opracowaniu danych w oprogramowaniu.
„Przed użyciem oprogramowania mieliśmy wszystkie ważne dane przedstawione tylko w formie tabelarycznej w Excelu”, mówi Schlichting. „ADD*ONE natomiast przygotowuje dane, takie jak historia sprzedaży każdego artykułu, ale także prognozowane zapotrzebowanie i już istniejące zamówienia, w sposób graficzny. Dzięki temu możemy znacznie szybciej i lepiej śledzić, jak rozwijają się dane jako całość”, podsumowuje kierownik projektu.
