Od września 2025 Österreichische Post AG oferuje nową metodę płatności o nazwie „PostPay” w handlu elektronicznym. Po fazie testowej na własnym rynku online shoepping.at rozwiązanie ma być dostępne dla wszystkich sklepów internetowych. Według informacji Österreichische Post, opcja płatności umożliwia między innymi płatność gotówką bezpośrednio przy odbiorze lub dostarczeniu paczki. Celem jest rozdzielenie procesu płatności od procesu zamówienia, aby uczynić go bardziej elastycznym.
Proces płatności poza kasą
Jak informuje firma, klienci przy wyborze PostPay nie muszą podawać danych płatniczych ani haseł podczas procesu zamawiania. Płatność odbywa
się pomiędzy zamówieniem a dostawą. Możliwe jest dokonanie przelewu po otrzymaniu wezwania do zapłaty e-mailem. Alternatywnie, kwotę można uregulować przy osobistym odbiorze paczki przy drzwiach domu lub przy odbiorze w placówce pocztowej lub u partnera pocztowego.
Przebieg w czterech krokach
Według Österreichische Post proces składa się z czterech kroków: wybór metody płatności „PostPay” w sklepie internetowym, przekazanie paczki Österreichische Post, wysyłka wezwania do zapłaty e-mailem oraz późniejsza płatność online lub przy odbiorze.
Zalety dla sprzedawców i klientów według Post
Österreichische Post dostrzega w PostPay zalety
dla obu stron handlu online. Sprzedawcy mogą skorzystać z uproszczonego procesu płatności przez wyższe wskaźniki zakończenia transakcji. Dostarczanie i obsługa płatności przez tego samego dostawcę zapewnia zabezpieczony wpływ płatności przed lub przy odbiorze paczki. Wypłata odbywa się automatycznie co tydzień za pośrednictwem konta rozliczeniowego.
Ponadto, oferta skierowana jest według Post do klientów o wysokiej potrzebie bezpieczeństwa lub preferujących płatność gotówką. Rezygnacja z bezpośredniego wprowadzania danych płatniczych w sklepie internetowym oraz możliwość późniejszej płatności mają na celu pozyskanie dodatkowych grup docelowych.
Peter Umundum, zastępca dyrektora generalnego,
członek zarządu ds. paczek i logistyki: „Dzięki PostPay stworzyliśmy nowoczesną, bezpieczną i przyjazną dla klienta opcję płatności, która odpowiada potrzebom dzisiejszego handlu internetowego. Sprzedawcy korzystają z wyższego współczynnika konwersji, a kupujący z maksymalnej elastyczności i bezpieczeństwa.”
Obsługa zwrotów przez Post
Również przy zwrotach Post zajmuje się procesem zwrotu. W przypadku zwrotu towaru dokonywany jest automatyczny zwrot kwoty. Dzięki temu cały proces płatności jest wbudowany w przepływ logistyczny.
Nowa opcja płatności uzupełnia istniejącą infrastrukturę Poczty i rozszerza z jej własnych danych funkcje jej usług logistycznych w
