Warsztaty w Niemczech i Austrii mogą w przyszłości liczyć na znacznie ulepszoną obsługę swojego wyposażenia warsztatowego Mahle. Powodem jest nowa współpraca Mahle z dostawcą usług TecMotive. Dla warsztatów oznacza to przede wszystkim jedno: krótsze czasy reakcji, więcej wsparcia technicznego i rozszerzone oferty szkoleniowe – wszystko bezpośrednio na miejscu.
Oferta serwisowa obejmuje kluczowe obszary wyposażenia warsztatowego. Dotyczy to między innymi urządzeń do obsługi klimatyzacji, systemów diagnostycznych, urządzeń do płukania skrzyń biegów oraz systemów kalibracji systemów wspomagania kierowcy (ADAS). Wsparcie dla testerów emisji spalin jest
również częścią nowego pakietu usług.
Mahle podwaja sieć serwisową
Dzięki włączeniu TecMotive, wielkość sieci serwisowej Mahle w regionie zostaje podwojona. Warsztaty czerpią korzyści z szybszego przetwarzania swoich zapytań i bardziej bezpośredniego dostępu do wsparcia technicznego – telefonicznie, zdalnie lub osobiście w warsztacie.
Kontakt pozostaje centralnie zorganizowany: Wszystkie zapytania są przyjmowane pod numerem infolinii +49 1806 115599 i przekazywane do odpowiednich regionalnych partnerów.
Od szkolenia w zakresie obsługi urządzeń po konserwację na miejscu
TecMotive wnosi do partnerstwa szeroki zakres usług. Mobilni technicy firmy zajmują
się szkoleniem w zakresie obsługi urządzeń, konserwacją i montażem, na przykład systemów szynowych i poziomujących. Urządzenia do pomiaru emisji spalin są konserwowane i kalibrowane na miejscu – zgodnie z protokołem testowym TAK CERT. Ponieważ kalibracja odbywa się bezpośrednio po regulacji gazu testowego, eliminowane są niepotrzebne czasy oczekiwania.
Dzięki automatycznemu planowaniu terminów TecMotive zapewnia przestrzeganie interwałów konserwacji. To zmniejsza ryzyko zużycia, minimalizuje przestoje i zwiększa trwałość używanej technologii. TecMotive sprawdza również stanowiska do regulacji reflektorów zgodnie z wytycznymi HU § 29 StVZO i sporządza
protokoły testowe zgodne z normą z marką kalibracyjną.
Dodatkowo TecMotive wspiera warsztaty w szkoleniu personelu – na przykład w bezpiecznym użytkowaniu systemów Hella Gutmann CSC. Szkolenie odbywa się bezpośrednio na urządzeniu, od uruchomienia do fachowej obsługi.
Co to oznacza dla warsztatów
Wraz ze wzrostem digitalizacji zarówno pojazdów, jak i wyposażenia warsztatowego rosną wymagania dotyczące konserwacji urządzeń i szkolenia pracowników warsztatów. Dzięki tej współpracy Mahle wzmacnia swoje wsparcie aftermarketowe. Firma zapewnia, że warsztaty będą mogły sprostać rosnącym wymaganiom w codziennej obsłudze z niezawodnym wsparciem
