Schmitz Cargobull rozszerza swoją ofertę usługową, wprowadzając nową flotę mobilnych serwisowych vanów, które dostarczają usługi warsztatowe bezpośrednio do klienta. Celem jest dalsze maksymalizowanie czasu pracy naczep i pojazdów chłodniczych poprzez mobilną konserwację i naprawy – co wpłynie na zwiększenie efektywności w codziennej logistyce transportowej.
Dzięki nowemu, opartemu na franczyzie koncepcie serwisowym, producent naczep wzbogaca swoją istniejącą sieć ponad 1400 autoryzowanych partnerów serwisowych w Europie o
mobilny element. Specjalnie wyposażone vany serwisowe są zaopatrzone we wszystko, co niezbędne do konserwacji, napraw, zaopatrzenia w części zamienne i pomocy drogowej, i docierają bezpośrednio na miejsce – czy to w bazie operacyjnej, czy w trasie.
W fazie pilotażowej projekt rusza w Niemczech, a kolejne regiony w Europie zostaną objęte w ciągu następnych trzech do czterech lat. Implementacja będzie realizowana etapowo, poprzez istniejących partnerów serwisowych
lub samodzielnych franczyzobiorców. Otrzymają oni wsparcie od Schmitz Cargobull, na przykład w dziedzinie IT, fakturowania, logistyki i procesów.
Zakres usług mobilnych jednostek obejmuje oprócz konserwacji także naprawy i doposażenie naczep, urządzeń chłodniczych, systemów telematycznych oraz opon – w tym obsługę innych marek. Oryginalne części zamienne i wykwalifikowany personel zapewniają jakość serwisową.
Równocześnie Schmitz Cargobull kontynuuje rozwój cyfrowej integracji. Dzięki platformie „Cargobull PartnerConnect” partnerzy serwisowi mają
szybki i ukierunkowany dostęp do danych specyficznych dla pojazdów i w pełni cyfrowo przeprowadzają takie procesy wsparcia jak złożenie wniosków gwarancyjnych. System upraszcza współpracę i przyczynia się do zwiększenia efektywności w całej sieci serwisowej.
Kombinacja silnej sieci partnerskiej, cyfrowej platformy usługowej i mobilnej floty vanów umożliwia Schmitz Cargobull jeszcze bardziej elastyczne i szybkie wspieranie klientów – co pozwala na utrzymanie dostępności pojazdów na stałym, wysokim
